Como faço pra cancelar uma troca de produto da Netshoes?

Como faço pra cancelar uma troca de produto da Netshoes?

Para solicitar o cancelamento da compra e o estorno/reembolso do valor, o prazo é de até 7 dias corridos, após o recebimento do pedido.

O que acontece se eu cancelar uma compra na Netshoes?

Em caso de problemas como extravio de mercadoria ou arrependimento, é possível cancelar pedidos na Netshoes. ... Se a mercadoria já foi recebida, será necessário devolvê-la para obter o reembolso do valor pago, na forma de vale-compras ou estorno no cartão de crédito.

Como usar Vale-troca Netshoes?

Após a validação do voucher, você deve logar em sua conta, em seguida entrar na opção "menu", e depois em "vales". O saldo estará disponível nesta opção. Ao finalizar a compra, automaticamente será descontado o valor do voucher ou poderá clicar sobre o saldo para abater o valor da compra.

Qual o prazo para o cancelamento de uma compra?

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Como fazer o cancelamento do Compra e volta?

Há 3 maneiras de solicitar o cancelamento de sua associação: SAC: 08 de Segunda a Sexta das 8h às 20h* e Sábado das 9h às 16h* - Horário de Brasília (*Exceto feriados) para obter o cancelamento imediato. A ligação é gratuita.

Como usar saldo Netshoes?

Para utilizar o seu vale com sucesso você deverá primeiro cadastrar o cartão presente no site da Netshoes, vinculando-o ao seu CPF. Com o cartão ativo, na página de pagamento, o valor do crédito aparecerá no campo vale-compra, basta selecionar o saldo e o valor do cartão presente será inserido como forma de pagamento.

Quanto tempo demora o estorno Netshoes?

Boleto Bancário: se o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de vencimento do boleto. Porém, se o boleto já foi pago, a restituição será efetuada por depósito bancário em até 10 dias úteis, exclusivamente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser o titular.

Como recuperar senha e E-mail da Netshoes?

Netshoes diz: Você pode logar no site da Netshoes tanto com o endereço de e-mail, como com o número do seu CPF. Se você não se lembra do endereço do email e nem da senha, basta clicar em Esqueci minha senha e inserir o número do seu CPF no campo.

Porque o meu produto foi cancelado na Netshoes?

Por que meu pedido foi cancelado? Inicialmente, verifique com sua operadora de cartão de crédito se existe algum impedimento para que seu pedido seja concluído. O pedido também pode ser cancelado caso tenha sido feito com a opção de boleto bancário, não sendo pago até a data de vencimento.

Como cancelar pedidos da Netshoes?

Cancelar pedidos da Netshoes é possível pelo site no PC ou em celulares Android e iPhone ( iOS ). O recurso é útil em caso de arrependimento ou problemas como extravio da mercadoria, produto divergente do anunciado, defeituoso ou danificado no transporte.

Como fazer a devolução do produto da Netshoes?

A devolução deverá ser feita através dos correios, com frete a ser cobrado da loja. O reembolso do valor da compra será efetuado após o recebimento seguido de uma análise das condições do produto devolvido pelo Centro de Distribuição da Netshoes.

Qual o prazo para troca do produto na Netshoes?

Ao finalizar o processo de troca na Netshoes, o cliente receberá um e-mail contendo os dados para postagem do produto nos correios, e o produto será devolvido para a Netshoes, que terá um prazo de sete dias úteis para analisar a troca, contados a partir do dia do recebimento pelo centro de distribuição.

Como acessar o site da Netshoes?

Pelo navegador, acesse o site da Netshoes e toque sobre o botão de menu, à esquerda do logotipo. Em seguida, toque em "Entrar". A opção de cancelamento com estorno não está disponível no app da loja, então é preciso acessar o site pelo celular;