Tem como cancelar o plano do Descomplica?
Tem como cancelar o plano do Descomplica?
Cancelamento: Para cancelar o plano contratado ou a renovação automática, o Membro deve fazer uma solicitação através de nossa Central de Atendimento (Assunto: Cancelamento de Plano). O e-mail informado no formulário deverá ser o e-mail de cadastro como Membro na Plataforma do Descomplica.
Como efetuar o cancelamento dos planos mensais?
Mensais: Os planos mensais comprados pelo aplicativo têm um período gratuito de teste de 7 dias. Nesse caso, você pode efetuar o cancelamento da conta sem emissão de cobrança. Recomendamos que, para evitar o lançamento da cobrança pela loja do seu celular, efetue o cancelamento antes do término do período gratuito!
Posso cancelar planos anuais e semestrais do site?
Os planos anuais, semestrais ou trimestrais adquiridos pelo site podem ser cancelados em até 7 dias corridos após a compra, com devolução integral do valor investido.
Como cancelar a recorrência do seu aparelho?
Caso já tenha passado o período gratuito, a cobrança será lançada e você poderá cancelar apenas a renovação automática do plano anual. Seja em caso de desistência ou desativação da recorrência, esse procedimento de cancelamento também é feito por você! É só seguir os passos abaixo, de acordo com o sistema operacional do seu aparelho:
Como efetuar o cancelamento da conta sem emissão de cobrança?
Nesse caso, você pode efetuar o cancelamento da conta sem emissão de cobrança antes do término do período gratuito! Caso já tenha passado o período gratuito, a recorrência dos planos mensais comprados pelo aplicativo pode ser interrompida a qualquer momento.
