Como cancelar viagem no eDestinos?

Como cancelar viagem no eDestinos?

Entre em contato com a gente, informando o código da sua reserva. Assim, nossos consultores podem verificar quais são as condições de cancelamento, as possíveis multas que o cancelamento pode gerar e, até mesmo, se há algum tipo de reembolso ou crédito a ser usado com a companhia aérea.

Quanto tempo tenho para desistir de uma compra de passagem aérea?

Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do consumidor, também conhecido como Artigo de Desistência, o comprador tem o direito à desistência ou cancelamento de uma compra feita fora do estabelecimento comercial, com reembolso total garantido, caso se arrependa da transação em até sete dias após a aquisição.

Como falar com a eDestinos?

O telefone da eDestinos é (11) 4200-3003. O atendimento ocorre de segunda à sexta das 9h às 17h. Observação: Atualmente, em razão da pandemia de COVID-19, o atendimento via telefone do eDestinos está suspenso. Para falar com nossa Central de Atendimento, utilize o formulário de contato.

Como faço para cancelar um voo?

Importante: se for cancelar uma viagem faça contato com no mínimo 7 dias de antecedência da viagem. E nunca deixe para procurar a companhia aérea depois do voo, pois caso seu voo não seja cancelado você pode perder o bilhete!

Quando uma compra pode ser cancelada?

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Como alterar voo pela eDestinos?

Para remarcar seu voo/utilizar seu crédito de viagem, basta informar ao nosso time de Atendimento os dados do voo original e os detalhes do novo voo desejado: número do voo e data de partida. Importante: lembre-se de que não é possível alterar a Companhia Aérea da sua passagem original.

Como posso cancelar minha passagem aérea?

Qualquer alteração na sua passagem aérea está sujeita às tarifas da própria companhia aérea e ao valor e disponibilidade das passagens no dia para o qual quer mudar seu voo. Quero cancelar a passagem mais de um dia após a compra original, como devo proceder?

Qual a multa por cancelamento de passagem aérea?

Em relação às taxas e reembolsos, a ANAC determina que a multa por cancelamento de passagem aérea nunca pode ser superior ao valor pago pela reserva. Ou seja, mesmo em promoções em que o preço dos voos é muito baixo, a taxa de cancelamento não pode passar do valor pago à companhia.

Quando é possível alterar a passagem aérea reservada?

É possível alterar trajeto e horário da passagem adquirida até três horas antes do voo. Entretanto, toda mudança na passagem aérea reservada, seja apenas de um trecho ou mais, gerará um custo.

Como cancelar passagens aéreas na azul?

Como cancelar passagens aéreas na Azul? O procedimento para o cancelamento de passagens reservadas e voos da Azul é bem simples e ágil. Para a comodidade do passageiro, é possível realizar todo o processo pelo ambiente “Minhas Reservas”, que fica na seção “Para Sua Viagem” do site ou do aplicativo da Azul.