Como solicitar o reembolso do Hotmart?

Como pedir reembolso na Hotmart

Acesse a página de solicitação de reembolso [refund.hotmart.com];
Digite o código da transação que pode ser conferido no e-mail com os detalhes de acesso ao produto;
Digite o e-mail no qual você recebeu o link de acesso ao produto;

Quanto tempo demora o reembolso da Hotmart?

Quando você solicita o reembolso em nossa plataforma, independentemente do prazo de garantia para desistência de sua compra, o Produtor tem até 5 dias corridos para efetuar a liberação do seu reembolso.

Como falar no suporte da Hotmart?

Nosso atendimento é feito por email. Sendo assim, sempre que precisar da nossa ajuda, você pode enviar um e-mail para suporte@hotmart.com e um de nossos agentes estará pronto para te ajudar a resolver seu problema!

Qual o prazo de reembolso?

Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias , pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha: (...) II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; ...