Como faço para encerrar uma reclamação no mercado livre?

Como faço para encerrar uma reclamação no mercado livre?

Para isso, acesse a seção de Vendas e selecione a ajuda no anúncio onde está a reclamação, onde você poderá ver o status da sua reclamação e solicitar a revisão do caso.

Quanto tempo tenho para cancelar uma compra no mercado livre?

para iniciar uma reclamação, 60 dias corridos a partir da data de aprovação do pagamento; para produtos ainda não enviados, 10 dias a partir da identificação do pagamento; em caso de arrependimento, 10 dias a partir do recebimento do produto.

O que acontece quando abro uma reclamação no mercado livre?

Ao concluir a reclamação, ela já estará valendo e o Mercado Livre comunicará automaticamente o vendedor ou comprador reclamado. A partir de então, basta acompanhar a página da reclamação, dentro do seu perfil, para saber como ela será tratada pelo site e pelo reclamado.

Como aceitar uma reclamação no Mercado Livre?

Importante: Se você tiver alguma dúvida como comprador ou vendedor, pode entrar em contato no canal de ajuda do Mercado Livre. Você também encontrará informações sobre pagamentos, publicações, vendas, envios e muito mais.

O que acontece caso o vendedor não responder a reclamação?

Se você precisar da devolução do dinheiro, entre em contato com o vendedor para que ele devolva-o pela conta do Mercado Pago. Se ele não responder ou não quiser devolver o dinheiro, você pode iniciar uma reclamação e contar-nos em detalhes o que houve para que, assim, possamos ajudar.

É possível cancelar uma compra no mercado livre?

Para cancelar, busque a opção “Cancelar compra”. No menu da compra que você não quer mais receber, selecione a opção “Cancelar Compra” e siga as instruções. Não importa o motivo do cancelamento, você receberá o reembolso do valor total pago.

O que acontece se o vendedor não responder a reclamação mercado pago?

Se você precisar da devolução do dinheiro, entre em contato com o vendedor para que ele devolva-o pela conta do Mercado Pago. Se ele não responder ou não quiser devolver o dinheiro, você pode iniciar uma reclamação e contar-nos em detalhes o que houve para que, assim, possamos ajudar.

Como falar com Mercado Livre pelo WhatsApp?

3. Chat ou WhatsApp do Mercado Livre

1. Logue na sua conta do Mercado Livre.
2. Acesse está página clicando AQUI.
3. Escolha a opção “Fale conosco por chat”
4. Depois, “Vamos falar pelo chat” ou “Respondemos pelo WhatsApp”
5. Aguarde e você será atendido em minutos.

Como cancelar uma compra no mercado livre?

Você pode cancelar uma compra no Mercado Livrecaso tenha tido algum problema com o pagamento ou com o produto. O processo é simples e pode ser feito pelo site ou pelo aplicativo no celular. No entanto, o Mercado Livre estabelece algumas regras e condições para evitar confusões. Veja como solicitar o cancelamento de um produto.

Qual o prazo para cancelar uma compra no Mercado Pago?

Quando o cliente faz uma reclamação para cancelar uma compra no Mercado Pago existe um prazo para mediação entre o vendedor e o comprador e por fim a devolução de dinheiro Mercado Pago. Este prazo é de 7 a 10 dias, caso o não haja acordo entre as partes o valor é devolvido para o cliente.

Como cancelar o cancelamento da compra?

Para cancelar, busque a opção “Cancelar compra”. No menu da compra que você não quer mais receber, selecione a opção “Cancelar Compra” e siga as instruções.

Quanto tempo você tem para reclamar do produto?

A lei diz que você tem até 30 dias para reclamar do produto direto ao vendedor se ele for um bem não durável (tipo roupas, comidas e produtos de limpeza). Mas, se ele for um bem durável (uma geladeira, celular, carro), o prazo é de 90 dias.