Como posso cancelar uma viagem na CVC?

Como posso cancelar uma viagem na CVC?

A recomendação normal da empresa é ligar na central de atendimento ao cliente para verificar a possibilidade de troca ou cancelamento. Estas ações, no entanto, estão sujeitas a disponibilidade, multa e alteração de valor. SAC para capitais: 3003-9282 ou +-8790.

Tem como cancelar um pacote de viagem?

Conforme o que está previsto em lei, o consumidor que não pode viajar tem o direito de desistir e efetuar facilmente o cancelamento de pacote de viagem sem maiores burocracias. Este procedimento precisa ser tão simples e prático como o fechamento do contrato ou compra das passagens.

Como funciona cancelamento de viagem?

De acordo com a resolução 400/2016 da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), os passageiros têm até 24 horas para desistir da compra e ter o reembolso integral do valor da passagem, sem nenhum custo adicional. A regra é válida tanto para compras feitas pela internet, como para as feitas em lojas físicas.

Como cancelar a viagem de Porto?

O cliente deverá ligar na Central de Atendimento (11) 3366-3377 e solicitar o cancelamento em horário comercial das 08h15 às 18h30 de segunda a sexta-feira.

Quanto tempo tenho para cancelar uma viagem?

Como cancelar as passagens aéreas Como destaca o advogado João Bueno, porém, todas as empresas que atuam no Brasil devem seguir algumas regras da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). Em sua resolução nº 400, a agência define que o passageiro poderá desistir da compra em até 24 horas.

Quanto tempo reembolso CVC?

12 meses O prazo de reembolso será de 12 meses a contar a data do voo original. Em relação as parcelas futuras, o cancelamento será imediato.

Como evitar o cancelamento coletivo de viagens?

A Associação Brasileira de Agências de Viagem (ABAV), lançou uma campanha para conscientizar os consumidores a alterarem as datas das suas viagens. Segundo a Associação, o cancelamento coletivo irá gerar prejuízos astronômicos para o setor turístico, o qual sustenta milhares de brasileiros e injeta bilhões de reais na economia.

Qual o motivo do cancelamento da viagem?

Um dos motivos do cancelamento da viagem é a restrição de turistas estrangeiros no país do destino. Neste caso específico, as companhias aéreas disponibilizam um crédito para o mesmo CPF da reserva e para o mesmo destino da passagem aérea original. As regras desse crédito e os prazos dependem de cada companhia aérea.

Como fazer o cancelamento do pacote?

Cancele com o maior tempo de antecedência possível. Segundo o advogado, a empresa deve informar o seu cancelamento do pacote logo depois de você ter feito o pedido. Por exemplo, se declarar sua desistência pelo site, a empresa deve mandar um informativo dizendo que recebeu o seu pedido.

Qual o protocolo de cancelamento da agência de viagens?

O Procon recomenda que o consumidor entregue um protocolo com o pedido de cancelamento por escrito a agência de viagens e que verifique as cláusulas de rescisão contratual. A empresa contratada tem o direito de cobrar multas e descontar os custos, porém a quantia que já foi adiantada deve ser devolvida, com as devidas correções.