Pode haver cobrança por WhatsApp?

Pode haver cobrança por WhatsApp?

É legal utilizar o WhatsApp para realizar cobrança de dívidas, desde que respeitadas as condições para que não configure abordagem abusiva. Dede 2013, o Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) reconhece a legalidade do uso desta ferramenta para a cobrança de clientes inadimplentes.

Como cobrar um cliente inadimplente?

Freelancers, consultores ou empresas. Todo mundo já teve um cliente inadimplente. Mas como cobrar um cliente com educação? Nos primeiros dias a gente pensa “Ah ok, ele se esqueceu. É um cara legal”. Dispara alguns e-mails amigáveis, fica até com vergonha de lembrar o cliente que ele tem que pagar a conta, parece tão capitalista.

Como facilitar o pagamento do seu cliente?

Conforme Art. 71, do Capítulo VII. É uma etapa muito importante, pois facilitando o pagamento além de receber a dívida do seu cliente, você o fideliza. Facilitar o pagamento oferecendo várias formas de pagamento, como maior parcelamento, retirar juros, é uma das maneiras ideais para manter o relacionamento.

Como ligar para um cliente atrasado?

Agora, aguarde uma meia-hora e ligue para seu cliente. Quando ele atender, converse com ele normalmente. Diga para ele como anda o projeto e, depois, que enviou um email sobre o pagamento atrasado. Pergunte quando poderão acertar isso.

Como enviar uma mensagem de cobrança?

Mensagem de cobrança, quando enviada de uma maneira correta, é uma importante aliada para lembrar clientes ou pessoas de pagamentos em aberto. Ela pode ser feita de diversas maneiras, os exemplos mais comuns são via SMS, email ou WhatsApp. O principal objetivo é lembrar seus clientes sobre vencimentos e também oferecer algumas opções de pagamento.