Como obter a garantia de um produto comprado pela internet?

Como obter a garantia de um produto comprado pela internet?

Ouça em voz altaPausarNas compras online, o CDC assegura o direito de arrependimento do consumidor. Nesse caso, a contratação pode ser cancelada em até sete dias após o recebimento do produto ou início da prestação do serviço, sem ônus ao contratante. O produto deve ser devolvido e o consumidor restituído dos valores pagos.

Quanto tempo de garantia tem um produto comprado pela internet?

Ouça em voz altaPausarPara produtos duráveis como veículos, eletrodomésticos, computadores e eletrônicos em geral, a validade da garantia é de 90 dias. Se o defeito for visível, o prazo começa a ser contado na data de entrega do produto ou conclusão do serviço.

Qual o prazo para entrega de um produto comprado pela internet?

Ouça em voz altaPausarSe você já efetuou a compra sem que o fornecedor estabelecesse data para a entrega do produto, aguarde sete dias úteis. Não sendo efetuada a entrega, traga a nota fiscal e seus documentos pessoais e registre uma reclamação junto ao Procon Estadual ou ao posto de atendimento ao consumidor mais próximo.

Como funciona garantia de celular comprado pela internet?

Ouça em voz altaPausarAssim, todos os produtos e serviços têm garantia concedida pela lei. Conforme dispõe o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor, o período de validade da garantia legal é de trinta dias para produtos e serviços não duráveis, ou seja, aqueles usados por um curto prazo ou apenas algumas vezes (ex.

Como pedir garantia de um produto?

Ouça em voz altaPausarA garantia legal é estabelecida pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor) e independe de previsão em contrato. A lei garante e ponto. Assim, você tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável (um alimento, por exemplo), ou 90 dias se for durável (uma máquina de lavar, por exemplo).

Como funciona a garantia de um produto?

Ouça em voz altaPausarSegundo o Código de Defesa do Consumidor – Lei 8.078/90 o prazo obrigatório de garantia é de 30 (trinta) dias para reclamar de vício ou defeito de produto não durável e 90 (noventa) dias para reclamar de vício ou defeito de produto durável.

Como funciona a garantia On-site?

Ouça em voz altaPausarDiferentemente da garantia de balcão, na garantia on site é o fabricante que envia um técnico autorizado até a casa ou local de trabalho do cliente para fazer a manutenção. ... Dependendo do grau de complexidade, o técnico poderá levar o produto até o seu local de trabalho e trazê-lo de volta em período combinado.

Como usar o cartão de crédito para compra pela internet?

Ouça em voz altaPausarQuando você for realizar uma compra com o seu cartão de crédito, você terá que passar alguns dados pessoais — como nome completo, RG, número do cartão, data de nascimento, endereço de entrega e do faturamento e telefone. Se o site pedir mais que esses dados, desconfie.

Quais são os sites mais seguros para comprar?

SITES DE COMPRA CONFIÁVEIS BRASILEIROS

• MONNIERI. O site de compras monnieri.com.br é uma loja virtual focada em moda Fitness com produtos de altíssima qualidade. ...
• AMERICANAS. ...
• DAFITI. ...
• CASAS BAHIA. ...
• MERCADO LIVRE. ...
• NETSHOES. ...
• AMAZON. ...
• ALIEXPRESS.

Qual é a garantia legal?

Garantia Legal: é a garantia que todo produto ou serviço têm, independentemente de existência de qualquer documento ou do “termo de garantia”. Trata-se de uma garantia que é “garantida” por lei, mais especificamente pelo Código de Defesa do Consumidor.

Quais são as garantias ao consumidor?

Existem, em geral, três espécies de garantias ao consumidor: Garantia Legal, Garantia Contratual e a Garantia Estendida. Saiba quais são as diferenças: Garantia Legal: é a garantia que todo produto ou serviço têm, independentemente de existência de qualquer documento ou do “termo de garantia”.

Qual a garantia do consumidor para compras coletivas?

Pode ocorrer que a utilização do serviço adquirido pelo site de compras coletivas esteja condicionada a um agendamento, contudo, lembre-se, tal condição deve estar em destaque no site do fornecedor. Existem, em geral, três espécies de garantias ao consumidor: Garantia Legal, Garantia Contratual e a Garantia Estendida.

Por que comprar pela internet é mais barato?

Os principais motivos que muitos alegam por realizar compras online são a praticidade e a notória diferença de preços em relação a muitas lojas físicas. Assim, comprar pela internet também costuma ser mais barato.