Como configurar chamados GLPI?
Como configurar chamados GLPI?
Para criar um modelo de chamados siga os passos que seguem:
- Passo 1: Acesse o GLPI como administrador.
- Passo 2: Acesse o menu Configurar / Listas suspensas.
- Passo 3: Acesse o menu Categorias de chamados.
- Passo 4: Acesse a categoria que você deseja criar o modelo de chamado.
Como instalar o GLPI?
Instalação do GLPI
- Selecione seu idioma.
- Licença.
- Instalar / Atualizar. Verificações de ambiente. Conexão de banco de dados. Escolha do banco de dados. Inicialização do banco de dados. Informação de telemetria. Fim da instalação.
Como definir SLA no GLPI?
Para que as regras de SLA funcionem corretamente, precisamos definir 3 itens dentro do sistema:
- ➤ Calendários e Feriados (Configurar > Listas Suspensas > Calendários) ...
- Dentro do Calendário, definimos o horário de trabalho das equipes e os feriados que esse calendário deve seguir.
O que é SLA GLPI?
O SLA é um acordo entre partes. Geralmente contratante e contratada em relação a algum serviço ou entrega em TI. Através desse acordo, fornecedor e cliente estabelecem prazos, normas e demais pontos de entrega de um serviço de TI.
Como instalar GLPI 94 5?
Instalando o GLPI
- Acesse o site glpi-project.org/downloads/
- Clique com o botão direito do mouse em cima de “DOWNLOAD” e escolha “copiar endereço do link” ...
- Extraia o arquivo baixado para dentro de “/var/www/html” elder@server02:~$ sudo tar xvf glpi-9.5.3.tgz -C /var/www/html/
Como instalar Intl?
Para habilitar PHP Extensão intl, siga os passos ..
- Abra o arquivo xampp/php/php. ini em qualquer editor.
- Pesquisar "; extension = php_intl.dll"
- gentilmente remover o ponto-e-vírgula inicial (;) Gostar : ; extension = php_intl.dll. para. extensão = php_intl.dll.
- Salve o arquivo xampp/php/php. ini.
- Reinicie seu xampp/wamp.
Para que serve o GLPI?
O GLPI é uma ferramenta de software ITSM incrível que ajuda você a planejar e gerenciar mudanças de TI de maneira fácil, resolver problemas eficientemente quando eles surgirem e permitir que você tenha controle legítimo sobre o orçamento de TI e despesas da empresa.
