Como fazer uma ligação de prospecção?
Como fazer uma ligação de prospecção?
Como fazer prospecção de clientes por telefone: 7 passos para realizar uma chamada de descoberta bem-sucedida:
- Faça uma pré-estratégia e ensaiei;
- Grave suas ligações de descoberta;
- Defina a agenda e faça os prospects comprarem;
- Faça perguntas (com níveis);
- Conte uma história / acrescente narrativa;
Qual a melhor maneira de abordar um cliente por telefone?
Em suma, as técnicas para abordar um cliente por telefone são variadas e, às vezes, complicadas. Mas isso não quer dizer que os vendedores não possam aprender a melhor maneira de fazer uma abordagem. Os consultores da Estude Vendas capacitam seus vendedores para que eles tenham o melhor discurso de vendas para a sua empresa.
Qual é a experiência do cliente por telefone?
Esse cliente pode ter, sim, dúvidas que, se não forem respondidas de maneira ao menos satisfatória, podem custar caro a quem aborda clientes por telefone. Quando estamos falando de experiência do cliente, estamos falando de todas as interações desde uma ligação até o envio de um cartão comemorando 5 anos de parceria.
Como procurar clientes para entrar em contato?
Antes de procurar clientes para entrar em contato, tenha certeza de que conhece plenamente a sua própria empresa, sua cultura, seus pontos fortes e fracos. Além disso, é preciso estudar as características do mercado e os diferenciais dos concorrentes.
Como Abordar o seu cliente?
Ao abordar o seu cliente, se coloque no lugar dele. Trate-o como você gostaria de ser tratado e isso despertará a confiança do cliente. A empatia ressalta o comprometimento que você tem com a satisfação daquele cliente. Muitas vezes, as pessoas fazem ligações para os clientes com expectativas e até uma certa ansiedade.
