Como saber se a empresa está cadastrada na Anatel?

Como saber se a empresa está cadastrada na Anatel?

1. Site da Anatel. O primeiro passo é entrar no site oficial da Anatel. ...
2. Setor Regulado. Na página do “Setor Regulado”, desça a tela e busque por “Outorga”, no menu do lado esquerdo da tela. ...
3. Lista de Autorizados. Quando entrar na “Lista de Autorizados”, irá aparecer os links para as listas por tipo de serviço oferecido.

Como logar na Anatel?

Para isso, o consumidor deve ter uma conta GOV.BR para os serviços do governo federal. Essa conta permite a autenticação digital do cidadão, que, com apenas um login, passa a ter acesso a diversos serviços públicos digitais.

Como ver minha reclamação na Anatel?

Atenção: se você tem dificuldades em acessar o sistema ou se cadastrar, ligue para a Central de Atendimento da Anatel (telefone 1331). Ela funciona nos dias úteis, das 8h às 20h, e a ligação é gratuita. Ao entrar em contato com a central, você também poderá tirar dúvidas, além de acompanhar e registrar reclamações.

Como medir a velocidade da internet pela Anatel?

Como medir a velocidade da internet na Anatel Se você só quer fazer um teste de velocidade da sua internet, basta acessar brasilbandalarga.com.br/bbl e clicar em Iniciar teste. O Brasil Banda Larga também tem app para Android e iPhone para você medir a velocidade da internet no celular.

Como consultar provedor de internet?

Um teste simples que você pode fazer na sua casa é digitar o 'whatismy IP' no google do seu notebook e do seu celular, o resultado será o mesmo para os dois, a não ser que você esteja usando um provedor proxy ou uma VPN.

Como abrir Ouvidoria na Anatel?

Telefone da Anatel para reclamação Para registrar uma reclamação na Anatel pelo telefone, ligue 1331 de qualquer aparelho e informe ao atendente o número de protocolo da operadora. A central de atendimento da Anatel funciona de segunda a sexta, apenas em dias úteis, das 8h às 20h.

O que posso reclamar na Anatel?

A Anatel recebe reclamações sobre serviços ou atendimento não satisfatórios das operadoras de telefone, celular, Internet e TV por assinatura, entre outros assuntos, como certificações e interesses coletivos ou restritos.

Como a Anatel reage às reclamações de outros consumidores?

A sua reclamação, somada às reclamações de outros consumidores, também ajuda a Anatel a identificar os principais problemas das operadoras e atuar de forma preventiva ou mesmo aprimorar as regras existentes.

Quanto tempo você tem para entrar em contato com a Anatel?

A operadora tem 5 dias úteis para entrar em contato com você e solucionar o seu problema. Caso isso não aconteça, entre em contato novamente com a Anatel. Você tem até 15 dias para falarnovamente com a Anatel e informar que a sua solicitação não foi atendida.

Quando deve ser feita a solicitação com a Anatel?

Lembrando que a solicitação deve ser feita pelo titular da linha. Anote o número da sua solicitação com a Anatel, informado ao final do atendimento. A operadora tem 5 dias úteis para entrar em contato com você e solucionar o seu problema. Caso isso não aconteça, entre em contato novamente com a Anatel.

Como ligar para a central de atendimento da ANATEL?

Atenção: se você tem dificuldades em acessar o sistema ou se cadastrar, ligue para a Central de Atendimento da Anatel (telefone 1331). Ela funciona nos dias úteis, das 8h às 20h, e a ligação é gratuita. Ao entrar em contato com a central, você também poderá tirar dúvidas, além de acompanhar e registrar reclamações.