Como funciona a contestação do cartão de crédito?

Como funciona a contestação do cartão de crédito?

A contestação de uma transação, também conhecida como chargeback, ocorre quando o comprador entra em contato com a operadora do cartão de crédito e diz não reconhecer a transação que está presente em sua fatura ou não ter recebido o produto/serviço.

Quando ocorre a contestação do cartão de crédito?

Também conhecida pelo termo americano “ chargeback “, a contestação acontece quando o proprietário do cartão de crédito cancela o pagamento por não reconhecer a compra ou até quando a transação não está dentro das regras da administradora do cartão.

Como receber a compra do cartão de crédito?

Ao receber essa contestação, a administradora do cartão de crédito deve entrar em contato com a empresa que fez a venda – seja via carta ou e-mail – e pedir a confirmação da compra, geralmente, dentro de um prazo de 5 dias contando a partir da data da solicitação.

Como incentivar o uso do cartão de crédito?

Se for o caso, ofereça descontos para incentivar o uso dessa forma de pagamento. Quando aprova uma operação, o cartão de crédito somente confere os dados e se há saldo na conta.

Como fazer uma cobrança indevida no seu cartão de crédito?

Quando alguma cobrança indevida aparece na fatura do seu cartão de crédito, é necessário fazer a contestação da conta. Para que tudo fique mais claro, vamos usar um exemplo simples. Suponhamos que você observa uma compra no valor de R$ 200,00 em uma loja em outro estado.