Como contestar uma compra no cartão de crédito Nubank?
Como contestar uma compra no cartão de crédito Nubank?
Como cancelar uma compra no Nubank
- Acesse a parte do cartão de crédito do seu app (Imagem: Guadalupe Carniel/Captura de tela) ...
- Encontre a compra a ser cancelada (Imagem: Guadalupe Carniel/Captura de tela) ...
- Clique em reportar a compra para prosseguir (Imagem: Guadalupe Carniel/Captura de tela)
Quando acontece a contestação de compra?
Quando acontece a contestação de compra? Esta é uma das causas mais comuns da contestação. Neste caso, o cliente recebe a fatura do cartão, mas não reconhece uma determinada compra. Seja por esquecimento, fraude ou porque emprestou o cartão para terceiros e não lembra.
Como receber a compra do cartão de crédito?
Ao receber essa contestação, a administradora do cartão de crédito deve entrar em contato com a empresa que fez a venda – seja via carta ou e-mail – e pedir a confirmação da compra, geralmente, dentro de um prazo de 5 dias contando a partir da data da solicitação.
Como você tem direito de cancelar uma compra no cartão de crédito?
É verdade que você tem direito de receber de volta o que pagou por compras ou pela prestação de serviços via cartão de crédito. Está garantido por lei. Mais especificamente pelo Código de Defesa do Consumidor. É necessário lembrar, porém, que não é possível cancelar uma compra no cartão de crédito em todo e qualquer caso.
Como monitorar as contestações de compras?
Como monitorar as contestações de compras e evitar prejuízos? Evitar um chargeback não é uma tarefa impossível, por isso o e-Extrato Card, uma ferramenta de conciliação de cartões, atua diretamente na auditoria das contestações de compras. O sistema e-Extrato Card consegue fazer a auditoria de todos os chargebacks de maneira automática.
