Como contestar compra online?
Como contestar compra online?
Para todas as compras on-line existe um prazo de 180 dias para contestação, contando a partir da última parcela. Ou seja, quem compra uma geladeira e parcela em 10 vezes tem 1 ano e meio para pedir seu dinheiro de volta.
Quanto tempo para contestar uma compra no cartão de crédito?
Além disso, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem um prazo de 7 dias para desistir de uma compra e pedir ao estabelecimento o estorno da compra no cartão, seja por qual motivo for, quando a compra é feita pela Internet.
Como realizar a contestação de compra?
Para realizar a contestação / Cancelamento você precisará: 1º passo - Entre em contato com a Central de Atendimento. Ligue na Central de Atendimento (Capitais e regiões metropolitanas 4004-3535 / demais localidade 08), solicite a abertura de uma contestação de compra e será necessário informar a data, ...
Qual o direito de contestação de compra?
Neste caso, a contestação de compra é um direito legal. Neste caso, o produto pode não ter sido entregue por um erro dos correios, falhas na logística ou uma fraude. Quando o cliente percebe que o produto está demorando, pode solicitar a contestação e pedir a devolução do dinheiro.
Como monitorar as contestações de compras?
Como monitorar as contestações de compras e evitar prejuízos? Evitar um chargeback não é uma tarefa impossível, por isso o e-Extrato Card, uma ferramenta de conciliação de cartões, atua diretamente na auditoria das contestações de compras. O sistema e-Extrato Card consegue fazer a auditoria de todos os chargebacks de maneira automática.
Como se manifestar contra a compra do produto?
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é possível se manifestar contra a compra em até sete dias após o recebimento do produto. Mas a solicitação do estorno só poderá ser feita quando o produto já estiver em suas mãos.
