Como se faz um rapport?

Para criar um rapport, não basta só criar uma conexão com o outro. É preciso que o outro se conecte com você também. Estabelecer essa sinergia significa realizar uma troca com o interlocutor, demonstrando sinais de semelhança.

Como criar rapport com o cliente por telefone?

6 dicas de como criar rapport por telefone

Conheça seu potencial cliente. A primeira dica de como criar rapport por telefone consiste em, antes de tudo, estudar e conhecer bem o seu potencial cliente. ...
Monte um roteiro para o seu rapport. ...
Mantenha a fluidez da conversa. ...
Faça uso de um vocabulário que o interlocutor entenda.

O que é o processo de vendas rapport?

A rapport é um conceito que depende da aplicação de diversas técnicas, que visam criar um relacionamento de empatia com outra pessoa. Em vendas, o rapport tem o objetivo de estabelecer uma comunicação mais fluida e com menor resistência, por parte do prospect.

O que é rapport no atendimento?

“Estar em rapport” significa gerar empatia no interlocutor, estabelecer uma sintonia com o outro que ultrapassa barreiras na comunicação. Não se trata apenas de conseguir conversar com a pessoa, mas de ter a receptividade de alguém que confia e sabe que você quer o bem dela.