Como criar uma base de conhecimento no Sharepoint?

Como criar uma base de conhecimento no Sharepoint?

Faça login para Sharepoint como administrador do site . Clique em " ações do Site " e clique em " Configurações do site ". Clique em " Sites e Espaços de Trabalho . "Press " Criar ".

Como divulgar base de conhecimento?

A melhor maneira de aumentar a visibilidade de sua comunidade e da sua base de conhecimento (KB) e gerar tráfego é criar links para elas onde e quando possível, principalmente nos sites visitados com frequência por seus clientes. Seus agentes podem ajudá-lo a fazer isso.

Como montar um helpdesk?

Seus primeiros passos para montar um help desk eficiente é definir a ferramenta ideal para a execução da operação. Ter um software que possibilite centralizar todos os tickets, consolidar informações e automatizar fluxos de atendimento é a garantia do aumento da produtividade.

Qual é a fonte é a base do conhecimento?

Qual é a fonte do conhecimento, ou como conhecemos? Há duas respostas possíveis: a razão e a experiência. Essas duas fontes dão origem às seguintes correntes: Racionalismo: acredita que a verdade só pode ser alcançada pela razão humana.

Qual é a composição de um sistema especialista e descreva seus componentes?

A arquitetura geral de um sistema especialista compreende dois componentes principais: um conjunto de declarações totalmente dependentes do domínio do problema e que é chamado de base de conhecimento ou base de regras, e um programa independente do domínio do problema (apesar de altamente dependente das estruturas de ...

O que é a Teoria do Conhecimento?

A Teoria do Conhecimento (ou Epistemologia) é aquela disciplina filosófica que trata em geral do conhecimento (e também de conceitos adjacentes como justificação, dúvida, certeza, crença, etc.).

Como criar uma base de conhecimento zero?

Não existe muita informação disponível sobre como criar uma base de conhecimento do zero, mas não se preocupe, eu vou te ajudar. Neste conteúdo, vou te dizer onde você pode coletar dados sobre os conteúdos que precisa criar, um passo a passo prático e que tipo de software será necessário para efetuar essa tarefa.

Qual a base de conhecimento do concorrente?

Base de conhecimento da concorrência: se o seu principal concorrente tiver uma base de conhecimento, dê uma olhada no que estão fazendo, quais os conteúdos mais buscados e os melhor ranqueados. Isso vai ter dar a oportunidade de fazer melhor! 1. Quem vai ler o seu conteúdo?

Como definir o foco de sua base de conhecimento?

Para um bom início de Base de Conhecimento, deve-se definir qual o foco. E para definir esse foco, deve-se entender qual o objetivo que você ou sua equipe pretende atingir, pois o assunto Base de Conhecimento é muito amplo e há diversas variações, por isso a necessidade de se definir muito bem antes de iniciar. Por exemplo, você observa: