Como falar que não é possível dar desconto?
Como falar que não é possível dar desconto?
Recomendado para você 1 – Não é possível mexer nesse preço. 2 – Não, esse é o preço justo para remunerar o valor de nosso produto. 3 – Não tenho como mexer no preço sem tirar parte do que estou lhe oferecendo. 4 – Não tenho como diminuir o preço, quero que fique seguro de que está fazendo o melhor negócio.
Por que nunca deixe de dar uma resposta ao seu cliente?
E aqui vai uma dica fundamental: nunca deixe de dar uma resposta ao seu cliente. Não importa onde foi feita a reclamação ou quão grave ela seja.
Por que não dizer “não” para um cliente?
Em uma situação de vendas e negócios, por exemplo, por mais que muitos empresários entendam que manter uma ligação forçada com os clientes pode trazer futuras dificuldades, são poucos que conseguem dizer “não” para um cliente. Imagine, por exemplo, um cliente que implora 50% de desconto em determinado produto ou serviço.
Como responder aos questionamentos feitos pelo cliente?
No conteúdo do email, é importante responder a todos os questionamentos feitos pelo cliente e, se possível, se antecipar e tratar de prever algumas questões que podem vir a seguir. Lembre-se que uma boa experiência do cliente depende, também, de tratar de surpreendê-lo, oferecendo além do que ele solicita ou precisa.
Qual a estratégia de se relacionar com os clientes?
Uma estratégia inusitada de se relacionar com os clientes é realizada pela Zappos, um e-commerce de sapatos e roupas dos Estados Unidos. Quando a Zappos não tem um produto em estoque, a empresa mostra aos usuários quais sites concorrentes têm o sapato ou a roupa em questão.
