O que faço para reclamar de ligações indesejadas?

O que faço para reclamar de ligações indesejadas?

Existem diversas maneiras para tanto. A Anatel fornece o serviço Não Me Perturbe, uma lista nacional na qual os consumidores escolhem quais empresas terão as chamadas impedidas. Além disso, o Procon de vários estados e municípios brasileiros também oferecem opções de bloqueio regionais.

Como denunciar empresa que liga toda hora?

As opções são: entrar em contato com a empresa, ou registrar uma reclamação no Instituto de Defesa do Consumidor (Procon) ou na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Como denunciar empresa que não para de ligar?

Se depois do período as ligações continuarem, o consumidor pode entrar em contato pelo canal de comunicação do site ou pode ligar no 1331 da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e fazer uma reclamação.

Como faço para bloquear o recebimento das ligações?

Para bloquear o recebimento das ligações basta entrar no site http://www.procon.sp.gov.br/bloqueiotelef/ e fazer um cadastro simples com informações pessoais, como nome, RG, CPF e endereço residencial. No primeiro momento, é possível cadastrar apenas cinco números de telefone. Após efetuar o login com a senha, que será encaminhada para o e-mail ...

Quais as reclamações sobre ligações de telemarketing?

O Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) afirma que as reclamações a respeito de ligações de telemarketing caíram após a implantação do sistema. Entretanto, não são todas as empresas que respeitam o cadastro, segundo o PROTESTE.

Como funcionam as ligações de opinião e satisfação?

As ligações de pesquisa de opinião e satisfação, com finalidade exclusiva de pós-venda e para relacionamento entre a empresa e o cliente também não entram no bloqueio. Nesse caso, o propósito da ligação deve ser esclarecido logo no início da chamada e o consumidor tem que dizer claramente se quer continuar com a ligação.