Onde reclamar das empresas de ônibus?

Onde reclamar das empresas de ônibus?

Registre a reclamação com o SAC As prefeituras, governos do estado e suas respectivas secretarias responsáveis pelos ônibus devem disponibilizar um telefone para atendimento ao cidadão, o chamado SAC. Ligue, registre seu pedido ou reclamação, anote o protocolo de atendimento e peça um prazo para resposta.

Como fazer uma denúncia na ANTT?

Formas de contato

1. Whatsapp: (61) 99688-4306. Atendimento de segunda-feira a sábado, das 8h às 20h. ...
2. Formulário eletrônico. ...
3. E-mail: ouvidoria@antt.gov.br.
4. Atendimento online (chat) ...
5. Telefone: 166. ...
6. Presencial. ...
7. Correspondência.

Como denunciar empresas de transporte?

Reclamações sobre transporte entre diferentes estados devem ser feitas na Ouvidoria da Agência Nacional de Transporte Terrestre (ANTT). 2. Denúncias: Por telefone: ligue para 0800-0410158.

Como reclamar de uma empresa de ônibus interestadual?

A ANTT tem um serviço on line para ouvir queixas dos consumidores, que pode ser acessado pela página da agência na internet.

Onde reclamar de rodovias?

Ouvidoria do DER

• Ouvidoria.sp.gov.br.
• Tel: (11) 3311-1470.
• Email: [email protected].
• End: Avenida do Estado, 777 - 3º andar - Ponte Pequena - SP, CEP 01107-000.
• Responsável: Michele Elisabete Rodrigues.

Como fazer uma reclamação na Prefeitura?

ATENDIMENTO TELEFÔNICO

1. Central 156. 156.
2. Ouvidoria Geral. 156 (opção: número 5)
3. Iluminação Pública. 08.
4. Serviço Funerário. 08.
5. Limpeza Pública. e Varrição. 08.
6. Serviço de Atendimento Especial - ATENDE. 08.

Como reclamar do transporte público?

Importante: as reclamações, sugestões, elogios e denúncias sobre os serviços prestados pela SPTrans, na operação do sistema de transporte público coletivo municipal por ônibus, deverão ser dirigidas ao Portal 156 e, em 2ª Instância, à Ouvidoria.

Quem fiscaliza as empresas de ônibus intermunicipais?

ANTT fiscaliza empresas de ônibus no país.

Como denunciar ônibus clandestino?

A Operação Pascal da ANTT segue em todo país e para denunciar o transporte clandestino de passageiros, os usuários podem entrar em contato através do telefone 166, do e-mail [email protected] ou WhatsApp (61) 9688-4306.

Como provar atraso de ônibus?

Relacione nome, RG, CPF, endereço e telefone de outros passageiros com o mesmo problema, pois eles poderão servir de testemunhas para você e você para eles. Vale registrar uma reclamação no balcão da Agência Nacional de Transporte Terrestre (ANTT) da Rodoviária ou Delegacia de Polícia, caso haja no Terminal Rodoviário.

Como fazer a reclamação do ônibus?

Para ser mais assertivo na reclamação, é importante ter as informações de onde o problema ocorreu para evitar que o órgão se esquive de resolver seu problema. Anote a placa do ônibus ou o prefixo dele, que é o número que costuma estar pintado nas paredes externas do ônibus ou no painel sobre a cabeça do motorista.

Qual a decisão favorável para empresa de ônibus?

No judiciário há decisão favorável, obrigando a empresa de ônibus a indenizar o passageiro que foi assaltado dentro no ônibus, mas também, em outros casos, excluíram a responsabilidade da empresa para com o passageiro.

Quando fazer uma denúncia?

Quando fazer uma denúncia? É importante frisar que levar o caso para o Ministério do Trabalho é preciso que não haja nenhuma possibilidade de resolver o conflito diretamente com a empresa ou patrão responsável pelas irregularidades e não-cumprimento das leis trabalhistas.

Como romper com a ligação de ônibus com a empresa de ônibus?

Ou seja, para romper com a ligação da empresa de ônibus com o roubo que um terceiro praticou dentro do veículo, é necessário que seja provado que o fato era totalmente imprevisível e inevitável por parte daquela empresa.