Como denunciar transportadora?

Como denunciar transportadora?

Tem de entrar na Justiça. Quem receber frete abaixo da tabela e quiser denunciar à agência, deve usar o email [email protected] ou o telefone 166.

Qual o telefone da Ouvidoria da ANTT?

WhatsApp: (61) 99688-4306 (de segunda-feira a sábado, das 8h às 20h). Somente para envio de mensagens de texto, o sistema não recebe áudios. Anexos podem ser inseridos nos protocolos. Telefone gratuito: 166 (de segunda-feira a domingo, 24 horas por dia (inclusive feriados).

Como saber se uma transportadora é de confiança?

O cliente deve procurar saber se a empresa oferece seguro em todos os embarques, possui frota rastreada e rotas de coleta e entrega acompanhadas em tempo real. Além disso, é preciso verificar se a transportadora possui terminais monitorados, o que possibilita ações efetivas em situações de risco.

Quem fiscaliza transporte clandestino?

A ANTT, em resposta, divulgou nota a respeito: A Agência regula e fiscaliza de acordo com a legislação vigente do setor de transporte de passageiros interestadual, como o Decreto nº 2.521/1998, que trata de serviço de fretamento.

Onde reclamar sobre empresas de ônibus?

Registre a reclamação com o SAC As prefeituras, governos do estado e suas respectivas secretarias responsáveis pelos ônibus devem disponibilizar um telefone para atendimento ao cidadão, o chamado SAC. Ligue, registre seu pedido ou reclamação, anote o protocolo de atendimento e peça um prazo para resposta.

Como entrar em contato com a ANTT?

Você pode contar ainda com o canal da Ouvidoria no telefone 166 ou solicitar ajuda pelo e-mail ouvidoria@antt.gov.br, que também serve para obter informações ou fazer reclamações.

Qual o papel da ANTT no transporte de cargas?

Responsável por regular as atividades de transporte nas rodovias e ferrovias brasileiras, a ANTT cumpre um importante papel no controle dos serviços prestados pelo setor. Em relação, especificamente, ao transporte de cargas, o registro RNTRC é a ferramenta que o órgão utiliza para supervisionar os transportadores.

Como funciona o Cadastro da ANTT?

Logo em seguida que for incluído no registro da ANTT enviamos sua carteirinha nova e o número da ANTT, liberando assim o carregamento, o cadastro é nacional aparecendo na hora a placa incluída ou o cadastro novo

Quais são os serviços regulados pela ANTT?

No caso da ANTT, criada em 2001 pela Lei 10.233, os serviços regulados incluem o transporte de cargas e de passageiros. Também, atividades relacionadas à infraestrutura de transportes, como as concessões de rodovias e ferrovias.

Como se cadastrar no transportador?

Para se cadastrar, o interessado deve comparecer a um ponto de atendimento credenciado pela agência reguladora para informar seus dados e os do veículo ou frota. O primeiro passo é definir em qual categoria o transportador está enquadrado, pois cada uma delas define documentos diferentes. Confira: