Como desbloquear o Bilhete Único bloqueado?

Fazer login no site sptrans.documentodoestudante.com.br utilizando e-mail e senha cadastrados anteriormente; Na tela 'Detalhes da Solicitação', procure a opção 'Desbloquear Bilhete'; Digite o código de uso/número do Bilhete Único de Estudante; Agora, clicar no botão [Desbloquear Bilhete].

Por que minha carteira de estudante foi bloqueada?

1. O Cartão Escolar é de uso pessoal e intransferível, portanto, se o cartão for utilizado por outra pessoa que não seja o titular, quando da primeira ocorrência, o infrator será autuado com o bloqueio do cartão pelo sistema de reconhecimento biométrico facial, conforme portaria da RBtrans nº 175/2015; 2.

Como desbloquear a carteirinha de estudante que foi bloqueada?

Na tela “Detalhes da Solicitação”, procure a opção “Desbloquear Documento” ao lado direito da tela; Selecione o código que for igual ao Código de Uso que está na faixa amarela do seu Documento, logo abaixo de seus dados; Agora, clique no botão [Desbloquear] e pronto.