Como desarmar uma pessoa com raiva?

Como desarmar uma pessoa com raiva?

Mantenha-se calmo e em silêncio. Se alguém estiver gritando ou desabafando, você pode deixá-lo fazer isso, mas a melhor coisa é ouvir e não dizer nada. Se decidir falar, mantenha a voz baixa. Ao fazer isso, tente manter uma expressão fácil natural e uma linguagem corporal aberta.

O que fazer quando uma pessoa está brava com a gente?

Como lidar com pessoas agressivas de todas as idades?

1. Evite contratacar. ...
2. Ajude a pessoa agressiva a se sentir compreendida;
3. Acalme-a e mostre o quanto o comportamento agressivo é intolerável;
4. Use a razão mais do que a emoção;
5. Procure não interromper a pessoa no meio de um ataque de agressividade;