Como funciona a devolução da Shopee?

Como funciona a devolução da Shopee?

A Shopee permite que os compradores criem solicitação de devolução e reembolso. Uma vez que a solicitação de devolução é aprovada, o comprador deve devolver o produto em seu estado original. É exigido que você reembolse a valor integral ao comprador depois que você receber o produto.

Como pedir reembolso na Shopee depois da entrega?

Como pedir reembolso na Shopee

1. Na guia “Eu”, toque em “Minhas compras” e, depois, em “Para enviar/Receber”;
2. Toque no produto que você deseja devolver e, depois, em “Devolver/Reembolsar”;
3. Selecione os produtos para “Devolução/Reembolso” e preencha os campos obrigatórios. Confirme em “Enviar”.

Quanto tempo a Shopee demora para reembolsar?

10 dias A partir do momento em que o objeto for postado e o comprovante de envio fornecido, serão necessários 10 dias para a Shopee iniciar processamento do reembolso.

Como funciona o reembolso no cartão de crédito Shopee?

Para compras realizadas com Cartão de Crédito, o estorno do valor pode levar até 2 faturas, devido aos processos internos da operadora do cartão. Caso tenha pago via boleto bancário ou débito online, um e-mail será disponibilizado pela EBANX, em até 48h horas após a finalização do processo.

Como funciona o reembolso da Shopee no cartão de crédito?

Para compras realizadas com Cartão de Crédito, o estorno do valor pode levar até 2 faturas, devido aos processos internos da operadora do cartão. Caso tenha pago via boleto bancário ou débito online, um e-mail será disponibilizado pela EBANX, em até 48h horas após a finalização do processo.

Como funciona o reembolso da Shopee por cancelamento?

Solicitação de cancelamento do comprador até 1 hora após a realização do pedido. Nestes casos, a solicitação de cancelamento tem processamento automático, sem necessidade de confirmação do vendedor e, caso o pagamento tenha sido confirmado, será feito o reembolso.

Como solicitar um reembolso?

Se você tiver direito a um reembolso ao cancelar, você terá a opção de obtê-lo automaticamente. Você não precisará enviar uma solicitação de reembolso. Se você não se qualificou para um reembolso através do processo de cancelamento, mas ainda quer enviar uma solicitação de reembolso, consulte Solicitar um reembolso da assinatura.

Qual o valor do reembolso?

Assim, para extravios e ocorrências dessa gravidade, o total reembolsado será a soma do valor do frete, o valor da mercadoria (ou máximo reembolsável sem seguro) e qualquer serviço adicional, descontado o ad valorem (valor do seguro).

Como solicitar um reembolso de assinatura?

Se você não se qualificou para um reembolso através do processo de cancelamento, mas ainda quer enviar uma solicitação de reembolso, consulte Solicitar um reembolso da assinatura. Importante A maioria das solicitações de reembolso fora do processo de cancelamento não estão qualificadas para reembolso.

Como solicitar um reembolso por código não resgatado?

Importante Você deve solicitar um reembolso por um código não reembolsado em até 14 dias após a compra. Se o código tiver sido resgatado, não será possível processar um reembolso, mesmo que ele tenha menos do que 14 dias de compra. Para saber mais, confira Termos e condições do Microsoft Gift (mercadorias digitais).