O que é um manual de normas e procedimentos?
O que é um manual de normas e procedimentos?
O objetivo do Manual de Normas e Procedimentos é facilitar o funcionamento da administração, trazendo melhorias na comunicação interna, padronização das informações e das rotinas internas, redução de tempo gastos com processos e, principalmente, melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.
Para que serve um manual de procedimentos?
O objetivo do manual de procedimentos deve ser organizar diferentes conteúdos para refletir as formas e os meios de comunicação da empresa, a fim de prestar o serviço ou fabricar o produto pelo menor custo e no menor tempo possível.
Como você pode escrever seu manual de procedimentos?
Além disso, contribui com a escrita de seu manual de procedimentos entender o assunto que você está escrevendo sobre a entrevista e, se possível, ou realizar um inquérito sobre os poucos que realmente executam o trabalho. Também ajudará ler e compreender suas descrições de cargo.
Como começar a trabalhar em um manual de procedimento?
Antes de começar a trabalhar em um manual de procedimento, faça uma lista dos procedimentos que devem ser descritos e documentados.
Por que é necessário um procedimento escrito?
Um procedimento escrito é necessário apenas se a questão for importante ou se houver um benefício significativo no esclarecimento de um processo. Antes de começar, pergunte-se se as pessoas realmente precisam ou querem saber sobre algo. Você precisa de um procedimento quando um processo: É demorado (exemplo: inventário de fim de ano).
Como criar o seu manual de trabalho?
Quando você estiver observando alguém executar a tarefa, tome notas e escreva todos os passos envolvidos na tarefa e depois peça dicas e avisos sobre o trabalho. Isso ajudará o seu manual de procedimentos a ser claro e conciso. Seu próximo passo será criar o layout do seu manual.
