Como elaborar um relatório de não conformidade?
Índice
- Como elaborar um relatório de não conformidade?
- Como identificar uma não conformidade?
- Quais são as não conformidades?
- O que é o relatório de não conformidade?
- Qual o tipo de não conformidade?
- Como detectar a não conformidade?
- Como tratar as não conformidades da sua empresa?
- Quem pode apontar uma não conformidade?
Como elaborar um relatório de não conformidade?
Alguns pontos importantes que devem constar nesse documento são:
- Origem do problema, por meio de uma auditoria ou de processo similar;
- Reincidência ou não dos fatores que causaram a não conformidade;
- Requisito, indicando o que não foi cumprido nas metas iniciais;
Como identificar uma não conformidade?
É possível identificar uma Não Conformidade de forma interna ou externa, por exemplo, podem surgir de reclamações de clientes, em auditorias ou encontradas no controle de produtos, processos ou serviços.
Quais são as não conformidades?
Não conformidades são, nas palavras da própria ISO 9000:2015, o não atendimento de um requisito pré-estabelecido. Esses requisitos podem variar entre fatores externos (Como as normas ISO ou os produtos fornecidos por um fornecedor) e fatores internos (Como os processos e procedimentos da empresa).
O que é o relatório de não conformidade?
Para que serve o relatório de não conformidade? Essa ferramenta registra todos os desvios ocorridos na produção, nos processos, nos produtos ou serviços da sua empresa.
Qual o tipo de não conformidade?
Pois se os campos estiverem com informações deficientes, podem ter seu tratamento comprometido. O Tipo de Não conformidade é a caracterização de um erro/desvio de processo ou de produto, algo visível a olho nu ou através de uma série de testes de qualidades.
Como detectar a não conformidade?
É preciso perceber que as Não Conformidades encontradas servem para que você detecte falhas de processos e tome medidas. Esteja preparado, tenha um Relatório de Não Conformidade e Planos de Ação já estruturados para preenchimento automático no caso de uma não conformidade.
Como tratar as não conformidades da sua empresa?
Neste artigo informaremos dicas para o tratamento eficaz das não conformidades da sua empresa. As não conformidades estão relacionados com processos que geraram resultado insatisfatórios, ou seja, que não atenderam determinado requisito das normas ISO 9001, 14001, 22000, entre outras.
Quem pode apontar uma não conformidade?
Qualquer pessoa pode apontar uma Não Conformidade, desde alguém do operacional como uma gerente. O ideal é que a empresa passe uma cultura onde todos os colaboradores se sintam livres para falar sobre uma possível Não Conformidade. “Possível” porque não são todos os problemas da empresa que são elencados dessa forma.
