Como elogiar seu cliente?
Como elogiar seu cliente?
12 dicas de elogios para agradecer os clientes
- Agradeça o contato;
- Diga que adorou falar com ele;
- Elogie a postura dele em escutar passivamente o que você tinha a dizer;
- Demonstre que a educação dele te cativou;
- Ressalte todos os pontos que ele te apresentou;
- O chame pelo nome, sempre deixando tudo muito pessoal;
Como agir para melhorar a experiência do cliente?
Logo, deve agir com empatia, fugir do gerundismo, jamais cometer erros de português e não se apresentar de modo robotizado. Ou seja, é crucial treinar sua equipe para que ela faça bom uso dessas expressões, usando o timing a favor delas e também utilizando a linguagem e as abordagens corretas para melhorar a experiência do cliente .
Como receber elogios de um cliente satisfeito?
É ótimo receber elogios do chefe. Mas receber elogios de um cliente satisfeito é muito melhor. Leandro Branquinho – Especialista em vendas e palestrante. Consumidores são estatísticas. Clientes são pessoas. Stanley Marcus – Renomado varejista de sucesso americano famoso por suas campanhas publicitárias.
Qual a importância do diálogo com o cliente?
A informação transmitida deve ser esclarecedora, e não confusa, o diálogo com o cliente deve girar em torno das informações necessárias para que ele tenha uma boa experiência de compra. Nunca abandone o cliente no meio de um atendimento, fazendo tudo que for possível para que ele consiga realizar a sua compra ou solucionar o seu problema.
Como elogiar alguém da sua rede de contatos?
Ao elogiar alguém da sua rede de contatos, principalmente se for alguém “bam-bam-bam” na sua área, cuidado redobrado para não parecer apenas um puxa-saco. Então, se quiser elogiar, também ofereça algo do seu conhecimento em troca.