Como conseguir ressarcimento da CPFL?

Como conseguir ressarcimento da CPFL?

De acordo com as regras, o cliente deverá contatar a CPFL através dos canais de relacionamento em até 90 dias após a ocorrência, e passar informações sobre data e horário do ocorrido, unidade consumidora, os problemas apresentados e marca e modelo do aparelho.

Como acionar o seguro da CPFL?

Como reclamar e pedir reparação por dano elétrico em equipamentos, provocados por oscilação de energia.. 2- Ligar para 0800 0 10 25 70. 3- Comunicar o equipamento danificado, a data e a hora. 4- Não reparar o aparelho, nem providenciar orçamentos, até que um funcionário da CPFL constate o dano examinando o aparelho.

Como pedir ressarcimento RGE?

Os pedidos de indenização dos consumidores são avaliados conforme a Resolução Normativa n. 414/10, da Aneel. Pelas regras, o cliente deve entrar em contato com a RGE, por meio dos canais de relacionamento, em até 90 dias depois da ocorrência que teria danificado o aparelho.

Quando queima um aparelho por raio?

O consumidor que for prejudicado pela queima de algum aparelho em decorrência de raios ou quedas de energia elétrica, pode solicitar a reparação de seus prejuízos, esse direito é assegurado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).

O que fazer quando cai um raio e queima a TV?

Queimou, e agora? Caso algum eletrônico queime por culpa de um surto de tensão na rede, seja por raio ou variações de tensão decorrentes do religamento do fornecimento de energia elétrica, é possível pedir um ressarcimento à distribuidora de energia da sua cidade.

Como falar com atendimento CPFL?

- Site www.cpfl.com.br; - Central de Atendimento - 08; - Agências de Atendimento - atendimento pessoal.

Qual o telefone 0800 da CPFL?

08 Para solicitar manutenção em lâmpadas de postes, por exemplo, o consumidor pode utilizar o número telefônico 0800 010 1010, bem como o aplicativo CPFL Paulista ou o site www.cpfl.com.br.

Quando deve entrar em contato com a CPFL?

Pelas regras, o cliente deve entrar em contato com a CPFL, através dos canais de relacionamento, em até 90 dias depois da ocorrência que teria danificado o aparelho.

Como solicitar o ressarcimento?

Quando o equipamento for danificado devido a problemas comprovados na rede elétrica, de responsabilidade da concessionária você pode solicitar análise de ressarcimento em até 90 dias da data possível queima dos aparelhos. Deseja saber mais informações sobre o Serviço de Ressarcimento clique aqui​.

Quais são as reclamações de clientes do Grupo CPFL?

Dados da ouvidoria do Grupo CPFL mostram que as sete distribuidoras do estado de São Paulo registraram, nos primeiros nove meses de 2017, 6,456 mil reclamações de clientes sobre o assunto, das quais 16,5% consideradas procedentes.

Qual o portfólio da CPFL Geração?

Na geração, é o segundo maior agente privado do país, com um portfólio baseado em fontes limpas e renováveis. A CPFL Geração conta com 2.248 MW de potência instalada, considerando sua participação equivalente em cada um dos ativos de geração.