Como falar com ANEEL?

Como falar com ANEEL?

A partir desta quinta-feira (01/04), o acesso à Central de Teleatendimento (CTA) da Aneel terá que ser feito pelo telefone 0800 7272010. A troca do número ajustará o acesso ao teleatendimento da Agência à padronização dos números de discagem direta gratuita em 11 dígitos, exigência que entrará em vigor no ano que vem.

Como faço para entrar em contato com a anel?

Serviços de Atendimento ao Consumidor telefone 167; chat on-line no portal da ANEEL; 0800-727-0167 (Agências Estaduais Conveniadas);

Como ligar para Enel?

Você pode entrar em contato pelo telefone 08, em dias úteis, das 8h às 18h. Para agilizar, lembre-se de informar o número do protocolo do atendimento recebido anteriormente e o número da instalação disponível na conta de energia.

Como entrar em contato com a Enel pelo WhatsApp?

Agora você pode solicitar serviços pelo WhatsApp. Salve a Elena em seus contatos (21 99601-9608), assim você consegue realizar serviços com mais rapidez. Ela consegue te ajudar a registrar falta de luz, solicitar 2° via, consultar débitos e também tirar dúvidas sobre nossos serviços.

Qual o Zap da anel?

O aplicativo WhatsApp foi escolhido por ser uma ferramenta de uso diário dos clientes Enel. O número da assistente virtual Elena é o (21) 99601-9608.

O que reclamar na ANEEL?

ANEEL reclamação: 4 maneiras de reclamar do serviço de energia elétrica

• Ficar sem luz à noite ou na hora do banho;
• Ser cobrado indevidamente na sua conta;
• Ter uma interrupção do serviço sem justificativa;
• Ter aparelhos eletrônicos e eletrodomésticos queimados pelo pique de luz.

Qual o site da ANEEL?

Para Você - enel.com.br.

Qual o número de telefone da ANEEL?

Precisando do número de telefone para contato com a Aneel para registrar e acompanhar reclamações, pedidos de informação e sugestões? Informamos que o telefone da Aneel é 167. A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), autarquia em regime especial vinculada ao Ministério de Minas e Energia, foi criada para regular o setor elétrico brasileiro.

Como fazer a reclamação na ANEEL?

Se ainda assim o problema não tiver sido resolvido, registre sua reclamação na Aneel. Você poderá utilizar um dos seguintes canais: Para falta de energia ou consulta a protocolo, acesse a assistente virtual (todos os dias, 24h por dia); para os demais assuntos, acesse o chat humano (de segunda a sábado, das 8h às 20h);

Quais são os canais de atendimento da ANEEL?

A ANEEL possui diversos canais de atendimento ao público. Conheça as opções e selecione aquela adequada à sua necessidade. Saiba mais sobre os horários de atendimento da Agência. Quer reclamar e não sabe por onde começar?

Como funciona a Ouvidoria ANEEL?

Ouvidoria Aneel. O atendimento da Ouvidoria Setorial é pelo telefone 167. Funciona de Segunda a sábado, das 6h20 às 24h. O E-mail é: [email protected].