Como abrir uma reclamação no Procon contra os Correios?

Como abrir uma reclamação no Procon contra os Correios?

Por telefone Ligue gratuitamente para: 08 (atendimento em dias úteis, de segunda a sexta, das 8h às 20h)

Como fazer um BO contra os Correios?

Solicite um Boletim de Ocorrência (B.O) Dependendo do valor do produto ou se você perdeu algum documento durante a entrega, vá a uma delegacia de polícia e faça um Boletim de Ocorrência (B.O). Ele servirá como uma declaração importante na hora de entrar com o pedido de indenização junto aos Correios.

É possível processar os Correios por demora na entrega?

Os Correios indenizam os clientes por eventuais serviços não prestados, atraso na entrega, devolução/entrega indevidas ou, ainda, por inconformidades que comprometam a integridade do conteúdo do objeto, como avaria, espoliação, extravio, roubo etc.

Pode reclamar dos Correios no Procon?

O consumidor que contratar serviços dos Correios, como a entrega de encomendas e documentos, e estes não forem prestados, tem direito a ressarcimento ou abatimento do valor pago. Nos casos de danos morais ou materiais pela falta da prestação do serviço, cabe também a indenização por meio da Justiça.

Quanto tempo demora para os Correios responder uma reclamação?

Após ter realizado uma reclamação com os Correios, eles têm até 5 dias úteis para lhe dar um retorno. Se mesmo após este período o seu problema não for resolvido, ainda é possível entrar em contato com a ouvidoria deles para tentar uma resolução.

O que fazer quando os Correios não entregam sua encomenda?

Após expirado o prazo de entrega previsto, pode ser registrada uma reclamação clicando aqui. Outra opção é entrar em contato com a central de atendimento dos Correios pelo telefone 08, de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h e, aos sábados, das 8h às 14h.

Como acessar o site oficial do Procon?

Pela internet o cidadão que se sentir lesionado ou estiver com dúvidas quanto a como proceder, é necessário acessar o site oficial do Procon de sua cidade/estado (Lista dos principais logo abaixo). No site existe um formulário que deverá ser preenchido normalmente com os seguintes dados:

Como acionar o Procon?

Como fazer para acionar o Procon? Primeiro o Procon informa que para que ele seja acionado, é preciso respeitar um prazo mínimo para a realização dos serviços contratados.

Como podemos apresentar uma reclamação no Procon?

Quando isso acontece, podemos apresentar uma reclamação no Procon contra a empresa, a fim de ter nosso problema solucionado. O Procon é um órgão de defesa dos diretos do consumidor que presta serviço para informar os consumidores e usuários sobre seus direitos.

Como fazer o rastreamento dos Correios?

Para rastreamento digite o código ou CPF/CNPJ. Busca CEP ou Endereço. Não utilize nº de casa/ apto/ lote/ prédio ou abreviatura. Preços e Prazos. ... Coleta dos Correios. Para complementar o atendimento aos clientes com contrato, os Correios oferecem o serviço de coleta domiciliar.