Como comunicar valor ao cliente?
Índice
- Como comunicar valor ao cliente?
- Como se cria valor para a empresa?
- Quais as 3 fases no processo de entrega de valor para o cliente?
- Como criar este valor para o cliente?
- Qual a importância da entrega de valor?
- Como criar valor para o cliente usando esta equação?
- Como é o custo total para o cliente?
Como comunicar valor ao cliente?
Assim como o trabalho de um artesão, o segredo para criar valor para o cliente está no cuidado aos detalhes....Já o Valor Total para o Cliente envolve outros quatro elementos:
- Valor da imagem.
- Valor do pessoal.
- Valor dos serviços.
- Valor do produto.
Como se cria valor para a empresa?
Criar valor está geralmente focado no acionista. O conceito resume-se em obter um ganho dos investimentos (alocação de capital) superior ao custo do financiamento. Em outras palavras, uma empresa cria valor quando for capaz de apurar um ganho em seus ativos maior que o custo total de seus passivos e patrimônio líquido.
Quais as 3 fases no processo de entrega de valor para o cliente?
Podemos dividir a sequência de criação e entrega de valor em 3 fases: Selecionar o valor (Segmentação, Targeting e Posicionamento); Fornecer o valor (determinar características do Produto, Preço, e a distribuição – “Praça”) e; Comunicar o Valor (utilizar a Força de Vendas e Internet para promover a Empresa – “Promoção” ...
Como criar este valor para o cliente?
E o foco de como criar este valor para o cliente acaba caindo sobre metodologias que ensinam como entender as verdadeiras necessidades do prospect e mostrar para ele como o produto ou serviço que sua empresa vende pode ser valioso, pois é a solução para resolver da melhor forma essa necessidade que ele tem.
Qual a importância da entrega de valor?
A entrega de valor está diretamente ligada à percepção do cliente sobre o seu produto ou serviço e às necessidades que ele tem em relação a isso. Quando uma pessoa consome um produto, ela está buscando mais do que a principal necessidade atendida por ele, e muitas vezes é isso que determina a entrega de valor.
Como criar valor para o cliente usando esta equação?
Sim, existe, e ela foi bem explicada por Philip Kotler (mais uma vez…) em uma equação que utiliza 8 elementos que somados e subtraídos entre si fornecem o valor que o cliente usa para decidir se compra ou não seu produto ou serviço. Quer saber como criar valor para o cliente usando esta equação? Então prossiga na leitura de nossa postagem.
Como é o custo total para o cliente?
Muito bem, o Custo Total para o Cliente nesta equação é composto de quatro elementos: Já o Valor Total para o Cliente envolve outros quatro elementos: A soma dos valores subtraída dos custos, gerará o Valor Entregue para o Cliente.
