O que é DOC e Dev da caixa?

A devolução de um DOC ou TED pode ser feita em virtude de erros no preenchimento do formulário de transferência. Uma das principais razões é a devolução por divergência de titularidade, que é quando a conta do destinatário não bate com o CPF ou CNPJ informado no momento do envio da ordem de transferência.

Como saber se o Doc voltou?

Resumindo: Um DOC ou TED só é efetivado com sucesso caso o nome do banco, agência, conta e o CPF/CNPJ estejam corretos; Se a conta estiver em CPF ou CNPJ diferente do informado na transferência o valor será estornado; O estorno de TED por divergência nos dados é feito em poucas horas após a transferência.

É possível estornar um DOC?

Você pode cancelar DOC somente em sua agência, até as 16h* da data da emissão. Para TED e transferência entre conta Itaú (TEF), depois de transferir, não é possível cancelar, pois assim que autorizado, o valor já é liberado na conta do favorecido.

Como cancelar um TED errado caixa?

Caso o DOC (Documento de Ordem de Crédito) ou a TED (Transferência Eletrônica Disponível) contenha erros do tipo: número da agência, conta, banco ou CPF ou CNPJ do titular, o cancelamento será feito automaticamente pelo banco, ou seja, nenhuma ação será necessária.