Como usar o número do protocolo?

Como usar o número do protocolo?

Sempre que o consumidor faz alguma solicitação ou reclamação ao entrar em contato com o SAC (Serviço de atendimento ao Cliente) de uma empresa, esse atendimento gera um número de protocolo. Esse número é muito importante, pois serve como um comprovante de seus pedidos e/ou reclamações.

Como ouvir um protocolo de atendimento Claro?

Claro clube Para acessar todos os seus Protocolos de Atendimento, gerados sempre quando você ativa um serviço (de celular ou internet móvel) ou entra em contato, basta seguir os passos abaixo: Acesse a Minha Claro; Escolha a opção “Atendimento”; Em seguida, veja a opção “Histórico de Atendimento”.

O que fazer com o protocolo de atendimento?

Protocolo de atendimento é uma sequência numérica criada para a identificação do atendimento e acompanhamento do cliente junto à empresa sobre uma solicitação e/ou reclamação. Deve ser enviado via e-mail, SMS ou informado via telefone.

Como criar um número de protocolo?

– Elaborar um histórico de tramitação e resumo do documento; – Preparar a ficha de protocolo, preferencialmente em duas vias, e anexar a segunda via da ficha ao documento; – Arquivar as fichas de protocolo; – Acompanhar o trâmite de cada documento e verificar prazos, status e pendências.

Qual é o número de protocolo?

O numero de protocolo tem como objetivo facilitar o rastreamento do processo de atendimento e identificar possíveis falhas. Esse número é garantia legal, tanto para clientes quanto para empresas, de que o serviço foi prestado ou não.

Como acessar os seus protocolos de atendimento?

Para acessar todos os seus Protocolos de Atendimento, gerados sempre quando você ativa um serviço (de celular ou internet móvel) ou entra em contato, basta seguir os passos abaixo: Acesse a Minha Claro; Escolha a opção “Atendimento”; Em seguida, veja a opção “Histórico de Atendimento”.

Como saber o número do protocolo para passaporte?

Em primeiro lugar, para saber o número do protocolo para passaporte, você deverá entrar na página do SINPA (Sistema Nacional de Passaportes). O link está publicado no final desse artigo. 2 – Clique em “Solicitação de passaporte”

Como marcar os números dos contatos?

É sempre importantíssimo marcar os números de protocolos dos contatos (mesmo daqueles em que você ficou só no atendimento eletrônico, e você ficou esperando eternidades para ser atendido e ninguém atendeu).