Como fazer uma boa ligação de telemarketing?

Como fazer uma boa ligação de telemarketing?

Confira algumas dicas!

1. Prepare-se para praticar o telemarketing: Aprenda o máximo que puder sobre o produto, empresa e processo de venda.
2. Transmita bastante confiança: ...
3. Treine sua comunicação: ...
4. Tente não parecer muito ensaiado: ...
5. Mantenha uma atitude positiva: ...
6. Seja persistente: ...
7. Estipule metas: ...
8. SIGA EM FRENTE!

Qual é um dos nomes da profissão de operador de telemarketing?

Operador de telemarketing, também conhecido por “atendente de callcenter”, é o profissional responsável pelo relacionamento direto com os clientes, através do atendimento telefônico.

O que é preciso para ser um operador de telemarketing?

Requisitos para ser operador de telemarketing

1. Familiaridade com computador (para usar o sistema de atendimento)
2. Boas maneiras ao usar telefone e chat.
3. Voz clara, boa dicção e audição.
4. Excelente comunicação verbal.
5. Gostar de pessoas e saber lidar com os clientes.

Quantas ligações Um atendente de telemarketing consegue fazer por dia?

No entanto, as empresas de telemarketing contratam menos empregados do que deveriam, segundo diretora do Sindicato de Telecomunicações (Sinttel) e operadora da empresa Atento, Sabrina Ribeiro. Cada trabalhador é obrigado a atender 200 ligações ao dia, em média.

O que é ser um operador de telemarketing?

O Operador de Telemarketing faz a comunicação com o cliente por meio de uma conversa telefônica. Ele faz esse atendimento com o objetivo de esclarecer dúvidas, registrar informações e ofertar produtos ou serviços.

Porquê usar telemarketing?

O telemarketing como ferramenta de promoção Diferentemente do disparo de e-mail marketing ou de malas diretas, nesse caso, o telefone cria uma conexão entre a empresa e o cliente. Isso porque as pessoas se sentem lembradas quando são avisadas pessoalmente que haverá uma promoção da empresa que ela gosta.

Para que as empresas usam o telemarketing?

No caso das Televendas, o serviço é utilizado para melhorar as vendas de produtos. Portanto, o Call Center ajuda a manter um relacionamento com o consumidor, oferecer produtos em promoção, apresentar as novidades do mercado e resolver problemas.

Como treinar um operador de telemarketing?

Treinar um operador de telemarketing não é dar um script pronto para ele ler no telefone, desta forma o atendimento fica robotizado, sem qualquer personalização e o cliente não terá nenhum interesse em se manter na linha até o fim.

Qual a diferença entre operador de telemarketing etendente de telemarketing?

Você sabe a diferença entre Operador de Telemarketing e Atendente de Telemarketing? A maioria das pessoas não sabe, mas há sim uma diferença entre essas duas funções.

Qual o perfil ideal do operador de telemarketing?

O perfil ideal do operador de telemarketing inclui competências de comunicação e persuasão, habilidades em informática e boa dicção, além de uma boa dose de equilíbrio emocional para lidar com a pressão do cargo.

Quais são os parâmetros para o trabalho em telemarketing?

O presente Anexo estabelece parâmetros mínimos para o trabalho em atividades de teleatendimento/telemarketing nas diversas modalidades desse serviço, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança, saúde e desempenho eficiente. 1.1.