Como reclamar de uma passagem aérea?

Como reclamar de uma passagem aérea?

Aquele que se sentir prejudicado e não conseguir acordo através dos canais de comunicação das empresas - seja agência ou companhia aérea - pode registrar sua reclamação por meio do site www.consumidor.gov.br.

Quem regula os aeroportos?

A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), autarquia ligada ao Ministério da Infraestrutura, exerce esses dois papéis por aqui. Ela elabora normas, certifica e fiscaliza empresas, oficinas, escolas, profissionais da aviação, aeroportos.

Como pedir reembolso da ANAC?

A empresa tem 12 meses para fazer o reembolso, contados a partir da data do voo. A empresa tem 7 dias para fazer o reembolso, contados a partir do pedido do passageiro. Esse prazo é o mesmo quando o passageiro desiste da passagem em até 24 horas?

Como reclamar de uma agência de viagens?

O Ministério dos Transportes - Central de Atendimento ao Usuário, disponibiliza um telefone gratuito 08 que recebe sugestões ou reclamações relativas aos serviços prestados pelas empresas permissionárias do transporte rodoviário interestadual e internacional de passageiros.

Quem controla a aviação?

O Departamento de Controle do Espaço Aéreo (DECEA) é a organização responsável pelo controle do espaço aéreo brasileiro, provedora dos serviços de navegação aérea que viabilizam os voos e a ordenação dos fluxos de tráfego aéreo no País.

Quem controla o tráfego aéreo brasileiro?

O órgão responsável pelas rotas dos voos e seu acompanhamento é o Cindacta, o Centro Integrado de Defesa Aérea e Controle de Tráfego Aéreo.

Como efetuar sua inscrição para a ANAC?

Primeiro passo para efetuar sua inscrição para prova da ANAC é importante saber qual o local da sua prova.  Saiba aqui os: Endereços e telefones úteis – Locais de Provas Segundo passo, baixe aqui o Formulário de inscrição.

Como emitir o boleto da ANAC?

Preencha a GRU para emitir o boleto - observe na opção Quantidade de documentos a serem pagos (comissário são 4, mecânicos 3 e piloto5) Digite seu CPF e o seu nome completo e clique em confirmar Pague somente no Banco do Brasil (após 5 dias já pode agendar a banca da ANAC) PASSO-A-PASSO PARA AGENDAR A PROVA DA ANAC

Como fazer a liberação do seu nome na ANAC?

Antes de fazer seu agendamento da prova ou pagamento da sua GRU, é importante conferir a liberação do seu nome junto ao site da ANAC. Você poderá verificar acessando este link: http://www2.anac.gov.br/educator/Exames.Aspx (para consultar o resultado, informe somente seu CPF).