Como falar direto com a Microsoft?

Acesse o link https://support.microsoft.com/pt-br. Clique em Fale Conosco. Escolher o Produto e Categoria. E no final da página clique na opção Chat.

Como mandar mensagem para o suporte da Microsoft?

Clique duas vezes em qualquer lugar na listagem dos contatos da pessoa. Clique com o botão direito do mouse na lista e selecione Enviar uma Mensagem Instantânea. Digite sua mensagem na parte inferior da janela de conversa. (Opcional) Você pode adicionar conteúdo especial e personalizar a aparência da sua mensagem.