Como ligar de celular para a Anatel?

Como ligar de celular para a Anatel?

Caso queira, você pode ligar 1331 para registrar por telefone a sua reclamação. A central de atendimento telefônico da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h.

Qual o telefone para reclamação?

A Anatel tem uma central telefônica para receber reclamações: 13 para deficientes auditivos (não é preciso digitar DDD). O atendimento funciona em dias úteis, das 8h às 20h. A ligação é gratuita e pode ser realizada a partir de telefone fixo ou celular a partir de qualquer localidade do país.

Como fazer uma reclamação na Anatel via internet?

Como fazer uma reclamação na Anatel online, por telefone ou presencialmente

1. Clique em “Registrar uma solicitação”
2. Aperte em “Registrar reclamação”
3. Escolha a operadora que você quer reclamar.
4. Selecione o serviço que deseja reclamar.
5. Decida qual o assunto da reclamação.
6. Escreva sua reclamação e preencha os dados solicitados.

Quanto tempo você tem para entrar em contato com a Anatel?

A operadora tem 5 dias úteis para entrar em contato com você e solucionar o seu problema. Caso isso não aconteça, entre em contato novamente com a Anatel. Você tem até 15 dias para falarnovamente com a Anatel e informar que a sua solicitação não foi atendida.

Quando deve ser feita a solicitação com a Anatel?

Lembrando que a solicitação deve ser feita pelo titular da linha. Anote o número da sua solicitação com a Anatel, informado ao final do atendimento. A operadora tem 5 dias úteis para entrar em contato com você e solucionar o seu problema. Caso isso não aconteça, entre em contato novamente com a Anatel.

Como fazer uma reclamação na Anatel?

Telefone 103, 08 da ANATEL: se você é um consumidor insatisfeito ligue agora para fazer uma reclamação na ANATEL e seja atendido via telefone celular ou Fale Conosco.

Será que o problema foi solucionado pela ANATEL?

Se o problema com a operadora está relacionado a sua empresa ou a contratação do plano foi feita por uma pessoa jurídica, a sua solicitação deve ser feita apenas pelo telefone 1331. É só seguir os mesmos passos que informamos acima. E então? Já teve algum problema que precisou ser solucionado pela Anatel?