Como vender no chat?
Como vender no chat?
6 dicas para vender mais pelo chat online
- Responda rapidamente. ...
- Seja proativo na abordagem. ...
- Recolha dados do cliente. ...
- Agende novos contatos. ...
- Trabalhe com gatilhos mentais. ...
- Integre a outros canais de atendimento.
Qual o custo do atendimento ao cliente via chat?
O atendimento ao cliente via chat é um canal com baixíssimo custo, tanto na implementação quanto na manutenção. Por exemplo, não há custos como os encontrados na telefonia. Além disso, através da automação, é possível reduzir o volume de trabalho da equipe de atendimento.
Como implantar um chat no seu negócio?
Implantar um atendimento via chat no seu negócio é uma estratégia valiosa, já que assim é possível dar ao cliente o apoio que ele precisa, na hora que ele necessita. Além disso, este é um canal de comunicação fácil de ser usado e benéfico para ambos os lados. Então, vamos conferir detalhadamente todas as vantagens do chat?
Quais são os benefícios do atendimento via chat?
O atendimento via chat tem se tornado um dos principais pontos de contato entre marcas e consumidores. O motivo? Flexibilidade, agilidade e modernidade. Para aproveitar ao máximo todos os benefícios do recurso, acompanhe nossas dicas neste post! Você sabia que mais da metade dos consumidores prefere o atendimento ao cliente via chat?
Será que ele está entrando em contato via chat?
Afinal, se ele está entrando em contato é porque precisa de ajuda, e ninguém gosta de esperar quando está preocupado. Porém, com um atendimento via chat, seu time consegue reduzir a demora desses chamados. Isso porque ele será capaz de oferecer um suporte simultâneo, otimizando o tempo de resposta e de espera dos clientes.
