Como abrir um boletim de ocorrência de uma compra feita na internet?
Índice
- Como abrir um boletim de ocorrência de uma compra feita na internet?
- Como registrar ocorrência de golpe?
- Como acionar o Procon em compras pela internet?
- Como fazer queixa de estelionato?
- Quem deve fazer o boletim de ocorrência pela internet?
- Qual a entidade que pode ajudá-lo com compras online?
- Por que opte pelo pagamento via boleto bancário?
- Quando foi prometida a entrega do produto?
Como abrir um boletim de ocorrência de uma compra feita na internet?
Conheça o passo-a-passo:
- Registre imediatamente a reclamação no site.
- Recupere os registros e protocolos para entrar em contato com a empresa.
- Registre as reclamações em sites de consumidores (Ex: http://www.reclameaqui.com.br/)
- Registre a reclamação no site do Procon / Ministério da Justiça (http://consumidor.gov.br/)
Como registrar ocorrência de golpe?
O registro da ocorrência pela web depende do preenchimento correto de um formulário disponível no site da Delegacia Eletrônica. Além de informações pessoais da vítima, são pedidos dados como local onde o crime aconteceu e características de um possível autor.
Como acionar o Procon em compras pela internet?
Para o consumidor que tiver problemas com compras pela internet ou outra questão de consumo, o @proconsp disponibiliza canais de atendimentos à distância: no site (www.procon.sp.gov.br), aplicativo – disponível para Android e iOS – ou via redes sociais; para as denúncias, marque @proconsp, indicando o endereço ou site ...
Como fazer queixa de estelionato?
Faça um Boletim de Ocorrência Se o crime for online, é recomendável que a vítima opte por uma delegacia especializada em crimes cibernéticos. Além disso, em golpes de estelionato envolvendo empresas, é possível fazer uma denúncia na Delegacia do Consumidor (Decon).
Quem deve fazer o boletim de ocorrência pela internet?
Para fazer o registro de um boletim de ocorrência pela internet, o usuário deve obrigatoriamente ser maior de 18 anos, ter documentos válidos (de preferência, não estar com pendências junto à Justiça Eleitoral) e possuir endereço fixo, telefones e endereço de e-mail válidos. Os dados são importantes por dois motivos: com eles, ...
Qual a entidade que pode ajudá-lo com compras online?
O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC) é outra entidade que pode ajudá-lo caso você tenha problemas com compras online. Para utilizar seus serviços, contudo, é preciso se tornar um associado.
Por que opte pelo pagamento via boleto bancário?
Na dúvida, opte pelo pagamento via boleto bancário; Preste atenção às URLs das páginas quando estiver em uma loja virtual, para não cair no golpe do phishing.
Quando foi prometida a entrega do produto?
A entrega do produto foi prometida até (inserir data), consoante comprovam os documentos anexos (ex.: pedido de compra, e-mail enviado pela loja, etc.).
