Como reclamar de atraso nos Correios?
Índice
- Como reclamar de atraso nos Correios?
- O que fazer se o correio não entrega?
- Onde fazer reclamação dos Correios?
- Quantos dias o Correio pode atrasar?
- Como mandar uma mensagem para o correio?
- Como falar com atendente Correios?
- Porquê a demora na entrega dos Correios?
- Por que a demora dos Correios?
- Como registrar uma reclamação nos Correios?
- Qual é o órgão que fiscaliza os Correios?
- Como fazer uma reclamação com os Correios?
- Qual o prazo para resposta para produtos e serviços dos Correios?
- Como é possível realizar uma reclamação pelos telefones?
- Como preencher o formulário de reclamação?
Como reclamar de atraso nos Correios?
Como reclamar sobre uma entrega atrasada [Correios]
- Acesse o setor Fale Conosco do site dos Correios [correios.com.br/faleconosco];
- Selecione “Inconformidade na entrega da remessa/Objeto postal”;
- Selecione “Remessa/Objeto postal entregue com atraso”;
- Informe se você é o remetente ou o destinatário da correspondência;
O que fazer se o correio não entrega?
Após expirado o prazo de entrega previsto, pode ser registrada uma reclamação clicando aqui. Outra opção é entrar em contato com a central de atendimento dos Correios pelo telefone 08, de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h e, aos sábados, das 8h às 14h.
Onde fazer reclamação dos Correios?
Mais de 99% das reclamações e recorrências são solucionadas por meio dos canais regulares de atendimento. Para acessá-los, clique aqui ou ligue para a Central de Atendimento dos Correios: 08.
Quantos dias o Correio pode atrasar?
Por atraso
| Serviço | Tempo de atraso | % de indenização |
|---|---|---|
| SEDEX | De 1 a 3 dias | 5% |
| De 4 a 5 dias | 10% | |
| Acima de 5 dias | 15% | |
| SEDEX HOJE | Após às 18:00h | 100% |
Como mandar uma mensagem para o correio?
Para passar a receber SMS dos Correios, você precisa informar o número do seu celular na página de rastreamento ao consultar o status de uma encomenda*. Se você não autorizou o cadastramento do seu celular e/ou se quer deixar de receber SMS dos Correios, envie do seu telefone celular a palavra SAIR para o número 28588.
Como falar com atendente Correios?
Fale Conosco
- TELEFONES DA CAC.
- · 3003-0100.
- · 0800-725-7282.
- · 0800-725-0100.
- · 08.
- · 3003 1383.
Porquê a demora na entrega dos Correios?
Os Correios lamentam os transtornos e informam que as rotinas de entrega de todos os objetos postais permanecem sendo executadas. Porém, em razão dos protocolos adotados pela empresa em prol da segurança de empregados, fornecedores e clientes, é possível a ocorrência de alterações nos serviços prestados.
Por que a demora dos Correios?
O sindicato da categoria justifica que os atrasos são reflexo do déficit de funcionários. Já os Correios afirmam que houve um aumento do volume das encomendas que lhe são confiadas.
Como registrar uma reclamação nos Correios?
· 0800-725-0100 Exclusivo para registrar sugestões, elogios e reclamações. O número é o mesmo para ligações de todo o Brasil.
Qual é o órgão que fiscaliza os Correios?
O órgão regulador que integra o Sistema Nacional de Correios é a Agência Nacional de Serviços de Correios, instituída nos termos do Livro III desta Lei, encarregada da regulação, da normatização, do disciplinamento, do controle e da fiscalização dos serviços de correios e dos operadores, doravante denominada Agência.
Como fazer uma reclamação com os Correios?
Após ter realizado uma reclamação com os Correios, eles têm até 5 dias úteis para lhe dar um retorno. Se mesmo após este período o seu problema não for resolvido, ainda é possível entrar em contato com a ouvidoria deles para tentar uma resolução.
Qual o prazo para resposta para produtos e serviços dos Correios?
O prazo para resposta é de 30 dias prorrogável por igual período, aguarde. Estes são os telefones para produtos e serviços dos Correios, horário de atendimento segunda à sexta-feira das 8 às 20 horas e sábados das 8 às 14 horas:
Como é possível realizar uma reclamação pelos telefones?
Além dos métodos exibidos acima, também é possível realizar uma reclamação pelos telefones que são fornecidos em seu site. Por fim, quando ocorre um atraso por parte dos Correios ou se a sua encomenda não foi entregue, a pessoa que contratou o serviço pode ter direito a algum tipo de indenização.
Como preencher o formulário de reclamação?
Para consultar os prazos de entrega, acesse o Calculador de Preços e Prazos, informando a data de postagem do seu objeto. Para preenchimento do formulário de reclamação, é necessário que o objeto seja registrado e é imprescindível que seja selecionado o motivo correto da solicitação e com informações verídicas, conforme definido no Termo de Uso.
