Como proceder com a Oi no Procon?
Como proceder com a Oi no Procon?
Como abrir reclamação no Procon?
- Reúna documentos de apoio que provem aquisição do produto ou serviço. ...
- Entre em contato com a operadora, de preferência antes de procurar o Procon e por escrito, via e-mail. ...
- Registre uma reclamação junto a Anatel, caso a operadora não resolva o seu problema. ...
- Procure ajuda legal.
Como entrar no Procon contra a Claro?
O consumidor que não quer receber chamadas de telemarketing pode cadastrar até cinco linhas telefônicas de sua titularidade no site do Procon-SP https://bloqueio.procon.sp.gov.br/#/ As denúncias de ligações para números que estão inscritos no cadastro podem ser feitas no mesmo link.
Quais são os meios de atendimento do Procon?
É claro que as redes sociais são apenas um meio para você entrar em contato com o Procon, pois em alguns casos você terá que recorrer aos meios tradicionais de atendimento como o presencial e/ou telefônico. Visitando o site Portal do Consumidor e buscando os postos de atendimento do Procon no estado do Rio Grande do Norte obtive 15 referências.
Como funciona o Procon RN?
Nesta última, você se comunica diretamente com as empresas, faz reclamações online, sendo que as empresas participantes do projeto têm até 10 dias para responder a reclamação. O Procon RN tem usado também as redes sociais para orientar e esclarecer dúvidas dos cidadãos.
Quais são as parcerias com o Procon?
O Procon mantém parcerias, por exemplo, com o Portal do Consumidor ( www.portaldoconsumidor.gov.br) e com site do Consumidor.gov.br. Nesta última, você se comunica diretamente com as empresas, faz reclamações online, sendo que as empresas participantes do projeto têm até 10 dias para responder a reclamação.
