O que é protocolo de atendimento SAC?

O que é protocolo de atendimento SAC?

Sempre que o consumidor faz alguma solicitação ou reclamação ao entrar em contato com o SAC (Serviço de atendimento ao Cliente) de uma empresa, esse atendimento gera um número de protocolo. ... Com o número do protocolo e a data da ligação também é possível solicitar a gravação da conversa com o fornecedor.

Para que serve o protocolo de atendimento?

O protocolo trata-se do registro e controle dos documentos que transitam entre setores, empresas ou órgãos. Ele serve para tornar possível o acesso às informações de fluxo de documentos que foram expedidos ou recebidos dentro de uma instituição.

Como montar um protocolo para gordura localizada?

1 – Protocolo para redução de gordura localizada com massagem modeladora

1. – Esfoliação. ...
2. – Preparação (opcional) ...
3. – Massagem redutora. ...
4. – Frequência de 2 vezes por semana, sendo a esfoliação 1 vez por semana.
5. – Esfoliação. ...
6. – Radiofrequência. ...
7. – Massagem modeladora.

O que é e quem define o protocolo de atendimento?

A obrigação do fornecimento do número de protocolo O Decreto nº 6.523/2008 fixou as normas gerais que regem os Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC) das empresas fornecedoras de serviços regulados pelo Poder Público Federal.

Como saber o protocolo?

Como consultar o andamento do documento protocolado

1. Protocolo Digital: acesse o andamento da solicitação por meio do ;
2. Processo gerado no SEI/ME (via Protocolo Digital ou Peticionamento): acesse gov.br/economia/sei, opção “Consulta de Processos”.

Como consultar NUP?

Acesse o Cadastro Mineiro, no menu “Consulta”, vá na opção “Consultar Processo”, informe os 10 dígitos do seu processo (número e ano) e, ao carregar a página de dados básicos do seu processo, o NUP estará logo abaixo do campo “Número do Processo”.

Qual a importância dos protocolos de atendimento?

A importância dos protocolos de atendimento. Todo contato telefônico com uma empresa gera – ou deveria gerar – um número de protocolo de atendimento. Ele tem a finalidade de rastrear, gerenciar e solucionar problemas oriundos de cada solicitação no atendimento. Esse conjunto numérico garante para o cliente e para a empresa, por lei, ...

Como gerar um número de protocolo de atendimento?

Todo contato telefônico com uma empresa gera – ou deveria gerar – um número de protocolo de atendimento. Ele tem a finalidade de rastrear, gerenciar e solucionar problemas oriundos de cada solicitação no atendimento. Esse conjunto numérico garante para o cliente e para a empresa, por lei, a segurança da informação prestada.

Quais são os protocolos de atendimento de sua clínica?

Você definirá a utilização de jalecos, pijamas cirurgicos, sapatos, tons de maquiagem e outras formas de apresentação pessoal. Os protocolos de atendimento serão fundamentais para que sua clínica passe a impressão de ser organizada, de ter normas de funcionamento e obedecer a um padrão de qualidade.

Quais são os protocolos assistenciais?

CONCEITUAÇÃO Os protocolos assistenciais dizem respeito à descrição minuciosa de linhas de cuidado especificas, integrando na sua estrutura as normas, rotinas e procedimentos relativos ao problema/condição de saúde determinada.