Onde reclamar de linhas de ônibus?

Onde reclamar de linhas de ônibus?

Importante: as reclamações, sugestões, elogios e denúncias sobre os serviços prestados pela SPTrans, na operação do sistema de transporte público coletivo municipal por ônibus, deverão ser dirigidas ao Portal 156 e, em 2ª Instância, à Ouvidoria.

Como fazer reclamação de motorista de ônibus SP?

Para registrar reclamações sobre linhas de ônibus, motoristas de ônibus, entre outras categorias, acesse o site SP156 da Prefeitura de São Paulo, no assunto “Transporte”, selecione o assunto desejado.

Como reclamar de uma linha de ônibus RJ?

Ligue para 08 e fale com um atendente. Preencha o formulário com seus dados e mande um e-mail.

Como denunciar uma lotação?

Reclamações sobre transporte entre diferentes estados devem ser feitas na Ouvidoria da Agência Nacional de Transporte Terrestre (ANTT). 2. Denúncias: Por telefone: ligue para 0800-0410158.

Como denunciar motorista de ônibus EMTU?

1. Por formulário eletrônico.
2. Por formulário impresso.
3. 0800 724 05 55.
4. Por fax.
5. Por carta.
6. Pessoalmente.

Como desbloquear a conta da SPTrans?

Para desbloquear, siga os seguintes passos:

1. Fazer login no site sptrans.documentodoestudante.com.br utilizando e-mail e senha cadastrados anteriormente;
2. Na tela 'Detalhes da Solicitação', procure a opção 'Desbloquear Bilhete';
3. Digite o código de uso/número do Bilhete Único de Estudante;

Quais são os contatos para reclamação dos ônibus brasileiros?

Para facilitar, o Idec disponibiliza um formulário com os contatos para reclamação dos órgãos estaduais e das capitais brasileiras. As prefeituras, governos do estado e suas respectivas secretarias responsáveis pelos ônibus devem disponibilizar um telefone para atendimento ao cidadão, o chamado SAC.

Como funcionam os serviços de ônibus?

Dessa forma, as empresas de transporte coletivo passam a ser responsáveis por tudo o que ocorre com os seus passageiros e podem e devem ser cobradas em caso de má prestação de serviço. Entenda melhor como funcionam os serviços de ônibus e veja como reclamar:

Por que as empresas de ônibus são responsáveis pelos seus passageiros?

Logo, as empresas de ônibus são responsáveis por tudo o que ocorre com os seus passageiros e devem prestar um serviço com padrões adequados de qualidade, segurança e desempenho que atendam às demandas dos consumidores.

Por que o Ministério Público é usado para reclamações coletivas?

Se ainda assim o caso não for resolvido, faça sua denúncia ao Ministério Público (MP) e à Defensoria Pública. O Ministério Público deve ser usado preferencialmente para reclamações coletivas ou problemas que estão impactando diversas pessoas.