Como receber reembolso do Shopee?
Como receber reembolso do Shopee?
Siga essas etapas para solicitar devolução / reembolso:
- Etapa 1: Vá para a guia "Eu" e toque no botão Para Enviar/Receber em Minhas compras.
- Etapa 2: Toque no item que você deseja devolver.
- Etapa 3: Role para baixo até a página inferior e toque em “Devolver/Reembolsar”.
Quantos dias reembolso Shopee?
7 dias O prazo para pedir o reembolso é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
Tem como cancelar compra na Shopee?
A Garantia Shopee garante aos compradores a opção de cancelar seus pedidos nos seguintes casos: 1. Desistência de compra antes do envio do material pelo vendedor. O cancelamento por desistência de compra poderá ser solicitado apenas quando o item ainda não tenha sido processado pelo vendedor.
Como fazer compras na Shopee?
Em outubro de 2019, a marca lançou oficialmente sua plataforma no Brasil. Nós fizemos um conteúdo super completo sobre a Shopee e como fazer as melhores compras, além de uma seleção de 100 produtos baratos! Aqui, você vai saber com mais detalhes como realizar o pagamento e pedir reembolso na Shopee!
Qual o prazo para o reembolso?
Um adicional de 7 dias será dado ao comprador para verificar o item recebido. Se o comprador não o receber o item no prazo ou receber itens que não sejam os esperados, a Shopee o incentiva a solicitar o reembolso dentro do Período de Garantia para permitir que a investigação do pedido prossiga.
Como o vendedor deve aceitar o reembolso?
O Vendedor, para todas as solicitações de reembolso recebidas, deve portanto, com base em prova fornecida, aceitar ou rejeitar sua solicitação de reembolso por uma decisão voluntária, fornecendo provas relevantes, se optar por contestar a reivindicação do comprador.
Como solicitar o reembolso?
Solicitação de Reembolso – Se o comprador receber um item insatisfatório ou não receber item algum, ele poderá solicitar o reembolso e todo pagamento será impedido de ser liberado para o vendedor até que o caso seja resolvido. Qual o período de validade da garantia?
