Como abrir reclamação na Anatel pela internet?

Como abrir reclamação na Anatel pela internet?

Como fazer uma reclamação na Anatel online, por telefone ou presencialmente

1. Clique em “Registrar uma solicitação”
2. Aperte em “Registrar reclamação”
3. Escolha a operadora que você quer reclamar.
4. Selecione o serviço que deseja reclamar.
5. Decida qual o assunto da reclamação.
6. Escreva sua reclamação e preencha os dados solicitados.

Como reclamar na Anatel sobre ligações indesejadas?

Como bloquear ligações de telemarketing

1. Acesse naomeperturbe.com.br;
2. Clique em “Quero me cadastrar”;
3. Preencha as informações solicitadas, aceite os termos e clique em “Enviar”;
4. Clique no botão “Novo bloqueio”;
5. Insira o número do telefone que deseja parar de receber ligações e escolha quais empresas entrarão no bloqueio;

Como fazer o cadastro de usuário ANATEL?

Cadastro de Usuário Anatel v3.0.83.0e72ede13cefe520ab0e912ad16854fb35310ec1 (21) Manual do Sistema Processando... ConcluirPróximo Entidade Contato Responsável Técnico Declaração Dados da Entidade * Campos de preenchimento obrigatório. Dados Gerais Tipo: CPF CNPJ *CNPJ: *Razão Social: *Correio Eletrônico: Endereços da Entidade

Quanto tempo você tem para entrar em contato com a Anatel?

A operadora tem 5 dias úteis para entrar em contato com você e solucionar o seu problema. Caso isso não aconteça, entre em contato novamente com a Anatel. Você tem até 15 dias para falarnovamente com a Anatel e informar que a sua solicitação não foi atendida.

Quando deve ser feita a solicitação com a Anatel?

Lembrando que a solicitação deve ser feita pelo titular da linha. Anote o número da sua solicitação com a Anatel, informado ao final do atendimento. A operadora tem 5 dias úteis para entrar em contato com você e solucionar o seu problema. Caso isso não aconteça, entre em contato novamente com a Anatel.

Como ligar para a central de atendimento da ANATEL?

Atenção: se você tem dificuldades em acessar o sistema ou se cadastrar, ligue para a Central de Atendimento da Anatel (telefone 1331). Ela funciona nos dias úteis, das 8h às 20h, e a ligação é gratuita. Ao entrar em contato com a central, você também poderá tirar dúvidas, além de acompanhar e registrar reclamações.