O que é follow up na etapa de vendas?

O que é follow up na etapa de vendas?

Follow up em vendas é um termo em inglês que remete ao acompanhamento do potencial cliente. Ou seja, é a continuidade de contato com o lead, passando por toda a jornada de compra.

O que seria um Follow-up mais eficiente junto aos clientes?

Para fazer um follow-up eficiente, você precisa de um bom planejamento de ações voltadas ao aumento da satisfação do cliente. ... Mas, de modo geral, o primeiro passo para construir relação com seu lead ou cliente é estar certo de que está entregando algo útil.

Como fazer FUP?

Follow up (ou mais conhecido como FUP) é uma técnica de organização e acompanhamento de tarefas pendentes. Uma expressão em inglês que significa acompanhar ou fazer o acompanhamento. Quando alguém realiza um follow up, significa que está fazendo uma avaliação de algo já foi feito, para obter uma resposta.

Como fazer o follow up?

O follow up deve ser feito, por exemplo, quando você for fazer uma lista de assuntos pendentes. Para ficar mais fácil, separe por prazos a serem cumpridos, como: assuntos a resolver amanhã, semana que vem, daqui a quinze dias.

Qual o melhor momento para planejar um follow-up?

Normalmente, o melhor momento para planejar uma estratégia de follow-up é após o primeiro contato com o cliente: a prospecção. A maior parte dos vendedores – os de verdade – faz o maior número possível de anotações sobre novos clientes. O que ajuda a definir quando partir para o próximo contato, e efetivamente, iniciar o follow-up.

Como fazer um bom follow-up de vendas?

A verdade é que não há como fazer um bom follow-up de vendas sem determinar datas com seu cliente. Se você achar mais efetivo, sugira um dia e uma hora também. Seja ainda mais específico. Isso vai ajudar a mostrar que, o argumento “vamos pensar” não colocará o vendedor em submissão ao cliente.