O que falar no telemarketing?

O que falar no telemarketing?

Bem, você pode:

1. Atender prontamente e dar toda atenção ao cliente.
2. Após se identificar e de qual empresa fala, fazer uma saudação, um “oi, tudo bom” é sempre uma boa pedida.
3. Chamar o cliente pelo nome.
4. Usar palavras como: por favor, obrigada, desculpe.
5. Imprimir calma, simpatia e cordialidade em sua fala.

Como fazer propaganda de telemarketing?

Confira o passo a passo de como montar um modelo de script de vendas de telemarketing ativo com foco em B2B:

1. Pesquise a empresa alvo. ...
2. Mostre o valor da sua solução. ...
3. Dialogue com objetividade e segurança. ...
4. Foque no cliente, não na empresa que você representa. ...
5. Esteja preparado para agregar valor à solução.

Como é o trabalho de um operador de telemarketing?

O operador de telemarketing atende o cliente de uma empresa com o objetivo de vender produtos, prestar assistência ao cliente, realizar cobranças de contas em aberto, realizar pesquisas de satisfação, cancelar ou alterar planos, promover acordos e prestar informações sobre serviços.

Quanto tempo dura treinamento telemarketing?

O treinamento consiste em teoria(primeiros 15 dias) , teoria +pratica(+ 15 dias). No horário matinal de trabalho. Sim. O mesmo tempo de duração, tanto no trabalho mesmo quanto nos intervalos.

Como fazer o telemarketing ativo?

Confira 7 dicas para fazer telemarketing ativo O telemarketing foi fundado nos anos 80 pelo CEO iraniano-americano Nadji Tehrani.

Quem é o atendente de telemarketing?

O atendente de telemarketing é o representante da empresa, só que por telefone, ele quem apresentará a marca para o mercado e levará toda a reputação da empresa ao cliente, então o atendimento precisa ser impecável.

Quais são as vantagens do telemarketing?

É preciso mostrar quais são as vantagens de seus produtos e serviços até que ele tenha interesse em disponibilizar seus dados como e-mail e telefone, por exemplo, de livre e espontânea vontade para aí sim, o telemarketing dar continuidade no atendimento.

Como treinar um operador de telemarketing?

Treinar um operador de telemarketing não é dar um script pronto para ele ler no telefone, desta forma o atendimento fica robotizado, sem qualquer personalização e o cliente não terá nenhum interesse em se manter na linha até o fim.