É possível ter um bom atendimento ao cliente somente pela internet?

É possível ter um bom atendimento ao cliente somente pela internet?

A verdade é que estamos acostumados com a internet e ter esse tipo de atendimento já é considerado imprescindível para que a empresa tenha mais chances de sucesso. Além disso, a web tem se mostrado um excelente canal de divulgação, oferecendo um ótimo custo-benefício em todos os aspectos.

Como chama atendimento online?

O atendimento online pode funcionar por diversas formas, a mais comum é através de chat. Você pode deixar um chat online, por exemplo, na página inicial do seu site. Além disso, é preciso disponibilizar mais de um canal de comunicação para o usuário entrar em contato com a sua empresa.

Qual a melhor dica para um bom atendimento ao cliente?

Esta é, sem dúvida, uma das mais importantes dicas para um bom atendimento ao cliente: não existem “não clientes” para uma empresa. Existe quem já comprou e quem não comprou (ainda) e mesmo que a sua empresa seja bem segmentada, pode surgir uma indicação de alguém que, por exemplo, foi indicado para uma ótima pizzaria.

Qual é o caso mais emblemático de bom atendimento ao cliente?

Este é um dos mais emblemáticos casos de bom atendimento ao cliente. Estava navegando por aí, buscando informações interessantes sobre relacionamento com clientes, quando me deparei com esse artigo no BizRevolution (ótimo blog por sinal), que apresenta 4 casos reais de verdadeiros Heróis no atendimento.

Qual a melhor oportunidade de atender ao cliente?

Por isso, toda oportunidade de atender ao cliente, é mais um voto de confiança e mais uma oportunidade de surpreender, entregando mais do que o esperando. Lembre-se disso. Agradeça sempre ao cliente por ter dado a oportunidade de servi-lo, independentemente do que seja.

Como fazer com que o cliente se sinta bem-vindo?

A gentileza não precisa se restringir ao setor de atuação, mas pode (e deve) se estender a toda a empresa. É sempre gratificante para o consumidor ser reconhecido e cumprimentado. 5. Faça com que o cliente se sinta bem-vindo.