O que é preciso para abrir um processo no Procon?

O que é preciso para abrir um processo no Procon?

Para envio de reclamação, sugerimos que acesso o Canal Eletrônico, disponível de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h as 18h. As reclamações devem ser remetidas para a Caixa Postal 152, CEP 01031-970-SP.

Como acionar o Procon-PR?

Envie seu relato por carta ao Procon-PR, juntando os documentos necessários para abertura da reclamação. Acesse o formulário e instruções . Por telefone ou e-mail: Os atendentes do Procon-PR podem esclarecer suas dúvidas pelo telefone 0800-411512.

Como fazer uma reclamação no Procon SP?

Atendimento Telefônico – 151 (disponível para a Capital) Atendimento Eletrônico (consulta e reclamação)

Precisa agendar para ir no Procon?

O agendamento é obrigatório para o registro de reclamações e outros serviços prestados pelo órgão de defesa do consumidor, devendo ser realizado das 8h e às 16h, por WhatsApp. Coordenador de atendimento do Procon Estadual, Fhillipy Aleixo reforça que essas medidas são necessárias para a proteção do próprio consumidor.

Por que você deve abrir uma reclamação no Procon?

Entre os documentos básicos que você deve reunir para abrir uma reclamação no Procon estão: Original/Cópia do documento de identificação (Carteira de Identidade, Carteira de Motorista…) Ou qualquer outro documento que ajude a comprovar vínculo de consumo e/ou abuso sofrido.

Como entrar em contato com o Procon?

Entre em contato com o vendedor, de preferência antes de procurar o Procon e por escrito (e-mail). Isto é importante porque você poderá resolver o problema entrando em contato com o vendedor ou representante de atendimento ao cliente.

Como resolver seu problema com o Procon?

Se nenhuma dessas opções funcionar, você pode tentar resolver seu problema através do sistema do Procon (municipal ou estadual) ou através da justiça especial de conciliação ou mediação. As reclamações feitas junto ao Procon são formas de resolver desacordos entre consumidores e empresas, sem recorrer à justiça.

Como enviar e-mail para atendimento do Procon?

O consumidor necessitará enviar e-mail com os documentos de identificação pessoal, comprovantes da relação de consumo e declaração de residência, para a unidade de atendimento do Procon mais próxima de sua casa. Procon Sede: [email protected] Procon Taguatinga: [email protected]