Como deve ser o atendimento Pós-venda?
Índice
- Como deve ser o atendimento Pós-venda?
- Quais ferramentas serão utilizadas no Pós-venda?
- Qual o objetivo de pós-venda?
- O que faz um pós vendas?
- Como fazer uma boa venda por telefone?
- Como se preparar para usar as vendas por telefone?
- Qual é a pós-venda?
- Qual é a primeira técnica de venda por telefone?
Como deve ser o atendimento Pós-venda?
O atendimento de pós-venda não deve ser feito de maneira aleatória, sem um plano ou sem critérios. O cliente moderno, ao mesmo tempo que é contatado o tempo todo pelas empresas após adquirir produtos, dificilmente mantém lealdade a alguma delas.
Quais ferramentas serão utilizadas no Pós-venda?
A seguir vamos apresentar cinco delas que podem ser usadas para aumentar a eficiência do pós-venda de imóveis.
- Use um sistema imobiliário para coletar dados. ...
- Tenha um CRM para imobiliária. ...
- Faça automação de e-mail marketing. ...
- Integre as redes sociais. ...
- Faça armazenamento na nuvem.
Qual o objetivo de pós-venda?
Nesse sentido, é válido lembrar que o objetivo do pós-venda é entrar em contato com os clientes após a finalização de uma compra, dando continuidade ao relacionamento criado ao longo de toda a jornada do consumidor.
O que faz um pós vendas?
Realiza contato e visitas aos clientes, verifica a qualidade dos produtos ou serviços contratados, identifica suas necessidades e acompanha reclamações e dúvidas até a solução, com objetivo de estreitar o relacionamento e desenvolver ações de melhorias.
Como fazer uma boa venda por telefone?
E para vender bem ao telefone, nada como dominar a melhor forma de atendê-lo. Baixe nosso Kit: Atendimento ao Cliente de Forma Eficiente, feito em parceria com feras no assunto – as empresas Endeavor e NeoAssist. Veja mais: Como fazer uma boa venda por telefone: perca o medo de ligar! Você vai conhecer estes 6 tipos de clientes:
Como se preparar para usar as vendas por telefone?
Como se preparar para usar as técnicas de vendas por telefone? Bom, antes de falarmos em nossas técnicas de venda por telefone baseadas em perfis de clientes e como se adaptar a cada um deles durante uma ligação, vamos ao básico: preparação!
Qual é a pós-venda?
Pós-venda são todos os processos que são posteriores ao ato de vender, como um contato por e-mail, o envio de um cupom de compras no aniversário, descontos para segunda compra, entre outras.
Qual é a primeira técnica de venda por telefone?
Portanto, nesse tipo de venda de que estamos tratando, podemos dizer que a primeira técnica de venda por telefone que você deve usar é a seguinte: menos é mais. Isto é, não desperdice o precioso tempo de seu cliente com blá blá blá, vá direto ao ponto, ofereça a solução que ele precisa.
