Como criar uma URA de atendimento?
Como criar uma URA de atendimento?
Como criar um atendimento URA de sucesso?
- Use poucas opções. Não há nada mais irritante para um cliente do que ter que escolher entre centenas de opções no atendimento automático. ...
- Coloque as opções mais procuradas em primeiro lugar. ...
- Não deixe a espera telefônica muda. ...
- Realize um atendimento humanizado.
Como funciona o URA?
Como? O cliente seleciona, no menu de atendimento, a opção de segunda via de boleto, e a URA novamente faz uma consulta entre um ou mais sistemas e informa ao cliente (com uso do TTS) os números do código de barras para que ele faça o pagamento.
Como colocar URA no PABX?
TUTORIAL EM TEXTO
- Vá em “Recursos” e depois “URA”
- Clique para inserir uma nova URA em “Inserir nova ura”
- Crie um nome para a sua URA, por exemplo comercial, suporte, financeiro.
- Coloque o número da URA, o padrão é 800, 801, 802, 803…
- Selecione o áudio inicial, você poderá importar o áudio em ARQ.
Como colocar crédito na URA?
Sim, o cadastro é único e você deverá utilizar ambos os canais com as mesmas informações. Não é possível vincular um CPF a mais de um número telefônico. Caso já seja usuário do Site de Recargas, ligue do número cadastrado para efetuar a recarga na URA *244.
O que é URA reembolso?
No site tive a informação de que o calculo é feito de acordo com um índice usado por eles que se chama URA (unidade de reembolso amil). O calculo seria: REEMBOLSO= QUANTIDADE DE URA X valor da URA X multiplo de reembolso. Quanto ao valor da ura para cada procedimento ok, tem no site o valor de cada.
O que é URA no PABX?
O PABX IP conta com a tecnologia URA (Unidade de Resposta Audível), que possibilita atender ligações por meio de uma gravação personalizada. Esse recurso facilita o direcionamento da chamada para o setor adequado e reduz a quantidade de atendentes necessários para suprir uma demanda.
O que é URA plano de saúde?
Atendimento ao associado é agilizado com novas funcionalidades da URA (unidade de resposta audível) No início de janeiro, a Central de Relacionamento passou a contar com a Unidade de Resposta Audível (URA), que tornou o atendimento mais eficiente com várias novidades implantadas.
O que quer dizer URA da TIM?
URA – Atendimento eletrônico No primeiro menu eletrônico você já encontra as opções de contato com o atendente, de reclamação e de cancelamento de contratos e serviços. Você não terá a sua ligação finalizada pela TIM antes da conclusão do atendimento.
